Επιστρέφει

Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων Όροι και Προϋποθέσεις

Στην Canavape®, έχουμε δεσμευτεί να παρέχουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα ατμού CBD, ηλεκτρονικά υγρά CBD και έλαια CBD που πληρούν τα αυστηρά πρότυπα ποιότητας. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε:

Αλλάξατε γνώμη;

Κανένα πρόβλημα. Αν αλλάξατε γνώμη, μπορείτε να επιστρέψετε κλειστό στοιχεία εντός 14 ημέρες από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

Ισχύουν οι όροι:

• Προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία.
• Η εξωτερική μας σφραγίδα πρέπει να είναι πλήρως άθικτη και τα εσωτερικά προϊόντα ανέγγιχτο.
• Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής - αυτά είναι αφαιρείται από τυχόν πιστώσεις στο λογαριασμό ή την κάρτα σας.
• Εμείς δεν εκδίδουν επιστροφές για κάθε CBD-υγρό, από του στόματος έλαιο ή αναλώσιμο προϊόν υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, γι' αυτό σας παρακαλώ μην τα επιστρέψετε αν έχει ανοιχθεί, αν έχει χρησιμοποιηθεί, αν έχει χρησιμοποιηθεί εν μέρει ή αν είναι άλλο.

Μόλις παραλάβετε και ελέγξετε, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Απλά στείλτε μας email στο info@canavape.co.uk για να ξεκινήσετε.

Ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα προϊόντα

Λόγω της υγιεινής και της συμμόρφωσης με τα πρότυπα υγείας και ασφάλειας, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για τυχόν ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα ή αλλοιωμένα προϊόντα - συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών υγρών CBD, των ελαίων ή των αναλώσιμων - ακόμη και αν η γεύση δεν είναι της αρεσκείας σας.

Δεν εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων για οποιοδήποτε μέρος μιας παραγγελίας έχει ανοιχτεί και καταναλωθεί. Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα στοιχεία

Νομίζετε ότι παραλάβατε λάθος προϊόν ή κάτι ελαττωματικό; Θα το τακτοποιήσουμε. Στείλτε μας email στο info@canavape.co.uk με τον αριθμό της παραγγελίας σας και φωτογραφίες αν χρειαστεί. Εάν το πρόβλημα είναι γνήσιο, θα το διορθώσουμε.

Δεν υπάρχουν επιστροφές ή παράπονα μέσω Chat

Μην προσπαθείτε να χειριστείτε επιστροφές ή παράπονα μέσω της ζωντανής συνομιλίας του ιστότοπού μας. Τη διαχειρίζεται ένας πραγματικός άνθρωπος - όχι μια τεχνητή νοημοσύνη - και δεν είναι εκπαιδευμένος να χειρίζεται επιστροφές ή παράπονα. Για οτιδήποτε σχετίζεται με την επιστροφή, πάντα να στέλνετε email info@canavape.co.uk.

Οι διεθνείς παραγγελίες είναι τελικές

Οι διεθνείς παραγγελίες είναι δεν επιστρέφονται και είναι οριστικά μόλις αποσταλούν. Αυτό περιλαμβάνει οποιεσδήποτε παραγγελίες που καθυστερούν, κρατούνται ή απορρίπτονται από το τελωνείο.

Ελέγξτε την τοπική σας νομοθεσία πριν παραγγείλετε προϊόντα CBD Vape ή συμπληρώματα. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το Πολιτική αποστολής.

Χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων κατατίθενται στον αρχικό τρόπο πληρωμής ή στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει οριστεί.
• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.
• Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 5-7 εργάσιμων ημερών μετά την έγκριση των επιστρεφόμενων προϊόντων.
• Εάν επιστρέψετε μερικώς χρησιμοποιημένα, αναλώσιμα αγαθά, π.χ: CBD-e, αυτό θα καθυστερήσει τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων, επειδή δεν δεχόμαστε την επιστροφή των ανοιγμένων ή μερικώς χρησιμοποιημένων αγαθών. 

Χρειάζεστε βοήθεια;

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε - απλά στείλτε email info@canavape.co.uk και θα σας φροντίσουμε εμείς.