Ми хочемо, щоб ви полюбили нашу продукцію, але ще більше ми хочемо, щоб ви полюбили нас. Наші правила повернення прості і розроблені з урахуванням цього.
Якщо виникла несправність електричного пристрою або проблема з доставкою
Зв'яжіться з нами за телефонами info@canvape.co.uk і ми допоможемо вирішити її або відстежити її для вас якомога швидше.
Якщо ви передумали:
Ми розуміємо, що іноді ви передумуєте. Якщо таке трапляється, у вас є 14 днів з дня оформлення замовлення, щоб відправити назад будь-які невідкриті посилки в ідеальному стані. Просто переконайтеся, що коробка все ще запечатана нашою зовнішньою пломбою, а внутрішні продукти не були зачеплені! Ми прагнемо до того, щоб все було прохолодно і зручно для клієнтів, тому ми обробимо ваше відшкодування протягом 5-7 робочих днів з моменту отримання. Зверніть увагу, однак, що вартість зворотної поштової пересилки - на вас. Потрібна додаткова інформація? Напишіть нам за адресою info@canvape.co.ukі ми з тобою розберемося.
Зверніть увагу, що згідно з нашими умовами, клієнти несуть відповідальність за витрати на повернення небажаних товарів власним коштом.
Якщо вам не сподобався продукт:
Ми любимо свою продукцію, тому дуже важливо пам'ятати, що оскільки наша продукція є одноразовим продуктом, ми не можемо прийняти її назад, як тільки її відкрили. Незалежно від того, чи це питання смаку, чи несподівана реакція, ми не треба приймати повернення продуктів, які були відкриті, або якщо вам не сподобався смак.
Але ми тут, щоб допомогти! Якщо ви вважаєте, що з вашим продуктом щось не так, наприклад, він несправний або не справжній, обов'язково зв'яжіться з нами за адресою info@canvape.co.uk. Це ті сфери, де ми можемо втрутитися і виправити ситуацію.
І на замітку: якщо ви повертаєте щось невідкрите протягом 14 днів (про що ми говорили вище), пам'ятайте, що згідно з нашими умовами та положеннями, витрати на зворотну пересилку покладаються на вас. Ми цінуємо ваше розуміння і готові допомогти у вирішенні будь-яких проблем, які у вас можуть виникнути!
Відшкодування:
Зверніть увагу, що вартість доставки не відшкодовується.
