У Canavape® ми прагнемо надавати високоякісні КБД вейп-продукти, КБД рідини та КБД олії, які відповідають нашим суворим стандартам якості. Якщо ви не повністю задоволені, ось що вам потрібно знати:
Без проблем. Якщо ви передумали, ви можете повернутися нерозкритий елементи в межах 14 днів щоб оформити замовлення.
Діють певні умови:
Після отримання та перевірки ми обробимо ваше відшкодування протягом 5-7 робочих днів. Просто напишіть нам на електронну адресу hello@canavape.co.uk щоб почати.
З міркувань гігієни та дотримання стандартів охорони здоров'я і безпеки ми не приймаємо повернення будь-яких відкритих, використаних або пошкоджених продуктів, включаючи КБД-рідини, олії та витратні матеріали, навіть якщо вам не сподобався їхній смак.
Ми не повертаємо кошти за ту частину замовлення, яка була відкрита та спожита. Дякуємо за розуміння.
Вважаєте, що отримали не той товар або щось несправне? Ми розберемося з цим. Напишіть нам на адресу hello@canavape.co.uk з номером замовлення та фотографіями, якщо потрібно. Якщо проблема справжня, ми виправимо її.
На всі електронні пристрої та обладнання для вейпінгу, що продаються компанією Canavape®, включаючи акумулятори, пристрої для повторного наповнення, капсули, картриджі, баки, зарядні пристрої та інші комплектуючі, поширюється 30-денна гарантія на випадок несправності. Ця гарантія поширюється виключно на справжні виробничі дефекти.
Електронні вейп-пристрої, акумулятори, капсули, картриджі, резервуари та спіралі — це функціональні вироби, які з часом природним чином зношуються, втрачають свої властивості або виходять з ладу залежно від частоти використання, догляду, умов зберігання, особливостей заряджання та типу рідини або продукту, що використовується разом з ними.
Наша 30-денна гарантія на випадок несправності передбачає не гарантія не поширюється на звичайний знос, неправильне використання, випадкові пошкодження, неправильну зарядку, неналежне технічне обслуговування, пошкодження від рідини, перекриття повітряного потоку, перегорілі спіралі, зниження продуктивності акумулятора з часом, косметичні пошкодження, пошкодження, спричинені використанням несумісних виробів, або несправності, спричинені неправильним використанням.
Капсули, картриджі, баки та вироби на основі спіралей є витратними компонентами обладнання. У відповідних випадках гарантія поширюється на них лише за умови, що вони виявилися несправними при отриманні та про це було повідомлено нам протягом 48 годин з моменту отримання. Це дає покупцеві можливість переконатися, що товар знаходиться у справному стані, перш ніж почати ним користуватися. Після використання такі товари не підлягають поверненню або відшкодуванню вартості, за винятком випадків, коли підтверджено наявність об’єктивного дефекту.
Якщо ви вважаєте, що електронний пристрій або апаратне обладнання має несправність у межах гарантійного терміну, будь ласка, надішліть електронного листа на адресу hello@canavape.co.uk вказавши номер замовлення, чіткий опис проблеми, а також надавши фотографії чи відео, якщо це потрібно. Ми можемо попросити повернути товар для перевірки, перш ніж запропонувати заміну або вирішити проблему.
Ми не здійснюємо повернення коштів та не замінюємо будь-які електронні пристрої, акумулятори, пристрої для повторного наповнення, капсули, картриджі, резервуари, зарядні пристрої або інші елементи обладнання, які перестали функціонувати після закінчення 30-денного гарантійного терміну на усунення несправностей, за винятком випадків, передбачених вашими законними правами. Якщо виробник товару надає гарантію на довший термін, це питання слід вирішувати безпосередньо з виробником.
Ця гарантія не впливає на ваші права, передбачені законодавством.
Будь ласка, не намагайтеся обробляти повернення або скарги через чат на нашому сайті. Ним керує жива людина, а не штучний інтелект, і він не навчений працювати з поверненнями або скаргами. З усіх питань, пов'язаних з поверненням, завжди пишіть на електронну пошту hello@canavape.co.uk.
Міжнародні замовлення - це не підлягає поверненню та є остаточною після відправлення. Це стосується будь-яких замовлень, які затримуються, утримуються або відхиляються митницею.
Будь ласка, перевірте місцеве законодавство, перш ніж замовляти CBD Vape або добавки. Для отримання додаткової інформації відвідайте наш Політика доставки.
Ми тут, щоб допомогти - просто напишіть нам hello@canavape.co.uk і ми подбаємо про тебе.
