Noi di Canavape® ci impegniamo a fornire prodotti da svapo, e-liquid al CBD e oli al CBD di alta qualità che soddisfino i nostri rigorosi standard qualitativi. Se non siete completamente soddisfatti, ecco cosa dovete sapere:
Nessun problema. Se ha cambiato idea, può restituire il prodotto non aperto elementi all'interno di 14 giorni dell'ordine.
Si applicano le condizioni:
Una volta ricevuto e controllato, elaboreremo il vostro rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Inviateci un'e-mail all'indirizzo hello@canavape.co.uk per iniziare.
Per motivi di igiene e di conformità agli standard di salute e sicurezza, non possiamo accettare restituzioni di prodotti aperti, usati o manomessi, compresi gli e-liquid, gli oli o i prodotti consumabili a base di CBD, anche se il gusto non è di vostro gradimento.
Non effettuiamo rimborsi per alcuna parte di un ordine che sia stata aperta e consumata. Ti ringraziamo per la comprensione.
Pensate di aver ricevuto un articolo sbagliato o difettoso? Ci pensiamo noi a risolvere il problema. Inviateci un'e-mail a hello@canavape.co.uk con il numero d'ordine e le foto, se necessario. Se il problema è reale, lo risolveremo.
Tutti i dispositivi elettronici e gli accessori per lo svapo venduti da Canavape®, comprese batterie, dispositivi ricaricabili, pod, cartucce, serbatoi, caricabatterie e altri accessori, sono coperti da una Garanzia di 30 giorni in caso di difetti. La presente garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione.
I dispositivi elettronici per lo svapo, le batterie, le capsule, le cartucce, i serbatoi e le resistenze sono prodotti funzionali che, naturalmente, sono soggetti a usura, deterioramento o malfunzionamento nel tempo, a seconda della frequenza di utilizzo, della manutenzione, delle condizioni di conservazione, delle abitudini di ricarica e del tipo di liquido o prodotto utilizzato con essi.
La nostra garanzia di 30 giorni contro i difetti copre non coprono l'usura normale, l'uso improprio, i danni accidentali, la ricarica errata, la manutenzione inadeguata, i danni causati da liquidi, l'ostruzione del flusso d'aria, le resistenze bruciate, il calo delle prestazioni della batteria nel tempo, i danni estetici, i danni causati da prodotti incompatibili o i guasti dovuti a un uso errato.
Le capsule, le cartucce, i serbatoi e gli articoli dotati di resistenza sono componenti hardware di consumo. Ove applicabile, questi sono coperti dalla garanzia solo se difettosi al momento della consegna e se il difetto ci viene segnalato entro 48 ore dal ricevimento. Ciò consente all'acquirente di verificare che l'articolo funzioni correttamente prima dell'uso. Una volta utilizzati, questi articoli non possono essere restituiti né rimborsati, a meno che non venga accertato un vero e proprio difetto.
Se ritieni che un dispositivo elettronico o un componente hardware sia difettoso entro il periodo di garanzia, ti preghiamo di inviare un’e-mail a hello@canavape.co.uk indicando il numero dell'ordine, una descrizione chiara del problema e, se richiesto, foto o video. Potremmo richiedere la restituzione dell'articolo per un'ispezione prima di procedere alla sostituzione o alla risoluzione del problema.
Non provvederemo al rimborso né alla sostituzione di alcun dispositivo elettronico, batteria, dispositivo ricaricabile, pod, cartuccia, serbatoio, caricabatterie o componente hardware che smetta di funzionare una volta trascorso il periodo di garanzia di 30 giorni per difetti, salvo nei casi previsti dai diritti previsti dalla legge. Qualora il produttore di un prodotto offra una garanzia più lunga, la questione dovrà essere gestita direttamente con il produttore stesso.
La presente garanzia non pregiudica i diritti previsti dalla legge.
Non cercate di gestire resi o reclami attraverso la chat del nostro sito web. È gestita da una persona reale, non da un'intelligenza artificiale, che non è addestrata a gestire resi o reclami. Per qualsiasi cosa relativa ai resi, inviare sempre un'e-mail a hello@canavape.co.uk.
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