W Canavape® dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać wysokiej jakości produkty vape CBD, e-liquidy CBD i oleje CBD, które spełniają nasze surowe standardy jakości. Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, oto co musisz wiedzieć:
Nie ma problemu. Jeśli zmienisz zdanie, możesz dokonać zwrotu nieotwarty pozycje w ramach 14 dni złożenia zamówienia.
Obowiązują warunki:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 5-7 dni roboczych. Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres hello@canavape.co.uk aby rozpocząć.
Ze względu na higienę i zgodność ze standardami zdrowia i bezpieczeństwa, nie możemy przyjmować zwrotów żadnych otwartych, używanych lub naruszonych produktów - w tym e-liquidów CBD, olejków lub materiałów eksploatacyjnych - nawet jeśli smak nie odpowiada Twoim upodobaniom.
Nie zwracamy kosztów za żadną część zamówienia, która została otwarta i zużyta. Dziękujemy za wyrozumiałość.
Myślisz, że otrzymałeś niewłaściwy produkt lub coś wadliwego? Zajmiemy się tym. Napisz do nas na adres hello@canavape.co.uk wraz z numerem zamówienia i zdjęciami, jeśli są potrzebne. Jeśli problem jest autentyczny, naprawimy go.
Wszystkie urządzenia elektroniczne i akcesoria do e-papierosów sprzedawane przez Canavape®, w tym baterie, urządzenia wielokrotnego napełniania, kapsułki, wkłady, zbiorniki, ładowarki i inne akcesoria, są objęte gwarancją 30-dniowa gwarancja na usterki. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne.
Elektroniczne urządzenia do wapowania, baterie, wkłady typu pod, kartridże, zbiorniki i cewki to produkty użytkowe, które z upływem czasu ulegają naturalnemu zużyciu, pogorszeniu jakości lub awarii w zależności od częstotliwości użytkowania, konserwacji, warunków przechowywania, sposobu ładowania oraz rodzaju płynu lub produktu, z którym są używane.
Nasza 30-dniowa gwarancja na wady obejmuje nie ogólne zużycie, niewłaściwe użytkowanie, uszkodzenia przypadkowe, nieprawidłowe ładowanie, niedostateczna konserwacja, uszkodzenia spowodowane zalaniem, zablokowany przepływ powietrza, spalone cewki, spadek wydajności baterii w miarę upływu czasu, uszkodzenia kosmetyczne, uszkodzenia spowodowane przez produkty niekompatybilne lub usterki wynikające z nieprawidłowego użytkowania.
Kapsuły, wkłady, zbiorniki i elementy oparte na cewkach stanowią materiały eksploatacyjne. W stosownych przypadkach są one objęte gwarancją wyłącznie wtedy, gdy są wadliwe w momencie dostawy i zgłoszono nam to w ciągu 48 godzin od otrzymania. Dzięki temu kupujący może przed użyciem sprawdzić, czy produkt działa prawidłowo. Po użyciu produktów tych nie można zwrócić ani uzyskać zwrotu kosztów, chyba że zostanie stwierdzona rzeczywista wada.
Jeśli uważasz, że urządzenie elektroniczne lub element sprzętu jest wadliwy w okresie gwarancyjnym, wyślij wiadomość e-mail na adres hello@canavape.co.uk wraz z numerem zamówienia, jasnym opisem problemu oraz zdjęciami lub filmem, jeśli zostanie to wymagane. Przed zaproponowaniem wymiany lub rozwiązania problemu możemy poprosić o zwrot produktu w celu przeprowadzenia kontroli.
Nie zwracamy kosztów ani nie wymieniamy żadnych urządzeń elektronicznych, baterii, urządzeń wielokrotnego napełniania, kapsułek, wkładów, zbiorników, ładowarek ani elementów sprzętowych, które przestaną działać po upływie 30-dniowego okresu gwarancji na wady, chyba że wymagają tego przysługujące Państwu prawa ustawowe. W przypadku gdy producent produktu oferuje dłuższą gwarancję, należy zwrócić się w tej sprawie bezpośrednio do producenta.
Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na prawa przysługujące Państwu na mocy przepisów prawa.
Nie próbuj obsługiwać zwrotów ani reklamacji za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie internetowej. Jest on zarządzany przez prawdziwego człowieka - nie sztuczną inteligencję - i nie jest on przeszkolony do obsługi zwrotów lub reklamacji. Wszelkie sprawy związane ze zwrotami należy zawsze kierować na adres e-mail hello@canavape.co.uk.
Zamówienia międzynarodowe są bezzwrotne i ostateczne po wysłaniu. Obejmuje to wszelkie zamówienia opóźnione, wstrzymane lub odrzucone przez organy celne.
Przed zamówieniem produktów CBD Vape lub suplementów należy zapoznać się z lokalnymi przepisami. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Zasady wysyłki.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc - wystarczy wysłać e-mail hello@canavape.co.uk a my się tobą zajmiemy.
