Vi ønsker, at du skal elske vores produkter, men mere end det ønsker vi, at du skal elske os. Vores returpolitik nedenfor er enkel og designet med det for øje.
Hvis der er en fejl med en elektrisk enhed eller et problem med din levering
Kontakt os på info@canvape.co.uk så hjælper vi med at løse det eller finde det for dig så hurtigt som muligt.
Hvis du har ombestemt dig:
Hey, vi forstår det godt - nogle gange skifter man mening. Hvis det sker, har du 14 dage fra den dag, du placerede din ordre, til at sende uåbnede pakker tilbage i perfekt stand. Bare sørg for, at kassen stadig er forseglet med vores ydre forsegling intakt, og at ingen indre produkter er blevet rørt! Vi går meget op i at holde tingene cool og kundevenlige, så vi behandler din refusion inden for 5-7 arbejdsdage efter modtagelsen. Bemærk dog, at du selv skal betale for returportoen. Har du brug for mere information? Skriv til os på info@canvape.co.uk, så finder vi ud af det.
Bemærk venligst, at det er i vores vilkår, at kunderne er ansvarlige for omkostningerne ved returnering af uønskede varer for egen regning.
Hvis du ikke kan lide produktet:
Vi elsker vores produkter, så det er supervigtigt at huske, at fordi vores produkter er forbrugsvarer, kan vi ikke tage dem tilbage, når de først er blevet åbnet. Uanset om det er et spørgsmål om smag eller en uventet reaktion, er vi gør det ikke accepterer returnering af produkter, der har været åbnet, eller i tilfælde af at du ikke kan lide smagen.
Men hey, vi er her for at hjælpe! Hvis du tror, at der er noget galt med dit produkt, f.eks. at det er defekt eller ikke er den ægte vare, så kontakt os endelig på info@canvape.co.uk. Det er områder, hvor vi kan træde til og gøre tingene rigtige.
Og bare en heads-up: Hvis du returnerer noget uåbnet inden for 14 dage (som vi talte om ovenfor), skal du huske, at omkostningerne ved at sende det tilbage er på dig, i henhold til vores vilkår og betingelser. Vi sætter pris på din forståelse og er her for at hjælpe med eventuelle bekymringer, du måtte have!
Tilbagebetalinger:
Bemærk venligst, at forsendelsesomkostninger ikke refunderes.
