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Condiciones generales

Bienvenido a Canavape.es, la tienda online oficial de Canavape®, una marca registrada y nombre comercial de AOHA Limited. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de cualquier producto Canavape® CBD para vapear, aceites de CBD y artículos asociados. Al utilizar nuestro sitio o realizar un pedido, usted acepta estos términos en su totalidad.

Visión general

Este sitio web está gestionado por AOHA Limited (empresa nº 14067897), que opera como Canavape®. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Canavape.es. Nos reservamos el derecho a actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de cualquier cambio.

1. Productos de CBD y uso legal

Todos los productos vendidos en Canavape.co.uk - incluyendo, pero no limitado a, líquidos para vapear CBD, e-líquidos CBD, aceites CBD y cartuchos para vapear - cumplen con la legislación del Reino Unido. Nuestros productos no están diseñados para su uso en lugares prohibidos. Es su responsabilidad asegurarse de la legalidad de los productos basados en cannabinoides en su jurisdicción local.

No hacemos ninguna afirmación médica. Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o afección.

2. Potencia del producto y tolerancias de ensayo

Mantenemos altos estándares para todas las formulaciones de cannabinoides. Debido a la naturaleza de los compuestos derivados de plantas y a las variaciones en las pruebas analíticas, la potencia del CBD y otros cannabinoides de nuestros productos puede variar.

  • Productos para vapear: ±20% del contenido declarado de cannabinoides
  • Productos alimenticios y suplementos: ±15% del contenido declarado de cannabinoides

Esta tolerancia es coherente con las normas del sector y no afecta a la calidad ni a la conformidad del producto.

3. Pedidos internacionales, aduanas y riesgos jurídicos

Ofrecemos envíos internacionales siempre que esté permitido. Sin embargo, al realizar un pedido desde fuera del Reino Unido, usted reconoce lo siguiente:

  • Usted es el único responsable de garantizar que los productos de CBD o de espectro completo sean legales para la importación.
  • Una vez enviado el pedido, es definitivo y no reembolsable.
  • No podemos aceptar responsabilidad alguna por retrasos, confiscaciones o rechazos en aduanas.
  • No podemos intervenir ni comunicarnos con las autoridades aduaneras de su país.
  • Si un paquete es retenido o destruido, será por su cuenta y riesgo. No se ofrecerá ningún reembolso ni sustitución.

Consulte nuestro Política de envíos para más información.

4. Aceptación del pedido y derecho de rechazo

Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción y sin motivo alguno. Esto incluye, pero no se limita a:

  • Sospecha de uso indebido o reventa
  • Compras basadas en la investigación
  • Pedidos procedentes de regiones o personas consideradas de alto riesgo

Si se cancela un pedido antes de su envío, se reembolsará el importe íntegro. Nunca estamos obligados a cumplir un pedido, ni siquiera después del pago.

5. Devoluciones, reembolsos y reclamaciones

Las devoluciones se rigen por nuestro Política de devolucionesque forma parte de estas Condiciones.

  • Aceptamos devoluciones de artículos sin abrir en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido, sujeto a condiciones.
  • Los productos consumibles abiertos o usados no pueden devolverse en ningún caso.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Los pedidos internacionales no son reembolsables una vez enviados.

Importante: No gestionamos devoluciones, reclamaciones o problemas con los pedidos a través del sistema de chat de nuestro sitio web. Nuestro chat en vivo está gestionado por una persona real (no una IA) y no puede ayudar con las devoluciones. Para cualquier asunto relacionado con devoluciones, póngase en contacto con info@canavape.co.uk.

6. Responsabilidad e indemnización

Todos los productos se utilizan bajo su propia responsabilidad. No garantizamos el acceso ininterrumpido al sitio web ni que ninguna parte del servicio esté libre de errores. Bajo ninguna circunstancia Canavape®, AOHA Limited, o sus directores y afiliados serán responsables de cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consecuente derivado del uso de nuestros productos o sitio web.

Al utilizar este sitio web y realizar un pedido, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AOHA Limited frente a cualquier reclamación legal o responsabilidad derivada del incumplimiento por su parte de estas condiciones o del uso indebido de nuestros productos.

7. Restricciones de edad y uso legal

Usted debe ser mayor de 18 años para comprar en Canavape.co.uk. Al utilizar este sitio, confirmas que eres mayor de edad y que la compra y el uso de productos CBD es legal en tu país. El uso indebido de nuestros productos o del sitio web está estrictamente prohibido.

8. Premios, ofertas y servicios de suscripción

  • Uniéndose a Recompensas CanavapeUsted acepta sus condiciones y limitaciones por separado.
  • Los productos de suscripción se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación.

9. 9. Propiedad intelectual

Canavape®, ECS®, Gold Drops®, High Grade Cannabinoids®, Delta9® & Medivapour® son marcas registradas propiedad de AOHA Limited. Cualquier reproducción, imitación o uso indebido de nuestros nombres, contenidos o envases dará lugar a acciones legales.

10. Privacidad y datos personales

Al utilizar este sitio web, usted acepta Política de privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos sus datos personales de conformidad con el GDPR del Reino Unido.

11. Derecho aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa será tratada exclusivamente dentro de esta jurisdicción.

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Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a info@canavape.co.uk. AOHA Limited, 8 Church Green E, Redditch, B98 8BP, Reino Unido.