Devuelve

Devoluciones y reembolsos Condiciones generales

En Canavape®, nos comprometemos a ofrecer productos para vapear de CBD, e-líquidos de CBD y aceites de CBD de alta calidad que cumplan nuestros estrictos estándares de calidad. Si no está completamente satisfecho, esto es lo que necesita saber:

¿Ha cambiado de opinión?

No hay problema. Si ha cambiado de opinión, puede devolver sin abrir elementos dentro de 14 días de realizar su pedido.

Se aplican condiciones:

• Productos debe estar sin usar y en su embalaje original precintado.
• Nuestro precinto exterior debe estar totalmente intacto y los productos interiores intacto.
• Los gastos de envío de la devolución corren a su cargo: son los siguientes deducido de cualquier abono en su cuenta o tarjeta.
• Nosotros no efectuar devoluciones para cualquier CBD-líquido, aceite oral o producto consumible en cualquier circunstanciaasí que por favor no los devuelva si está abierto, usado, parcialmente usado u otro.

Una vez recibido y comprobado, tramitaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días laborables. Envíenos un correo electrónico a info@canavape.co.uk para empezar.

Productos abiertos o usados

Por motivos de higiene y de conformidad con las normas de salud y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos, usados o manipulados, incluidos los e-líquidos, aceites o consumibles de CBD, incluso si el sabor no es de su agrado.

No realizamos reembolsos por ninguna parte de un pedido que haya sido abierto y consumido. Le agradecemos su comprensión.

Artículos defectuosos o incorrectos

¿Cree que ha recibido un artículo equivocado o defectuoso? Lo solucionaremos. Envíenos un correo electrónico a info@canavape.co.uk con tu número de pedido y fotos si es necesario. Si el problema es real, lo solucionaremos.

Sin devoluciones ni reclamaciones por chat

No intentes gestionar devoluciones o reclamaciones a través del chat en directo de nuestro sitio web. Lo gestiona una persona real, no una IA, y no está capacitada para gestionar devoluciones o reclamaciones. Para cualquier devolución, envíe siempre un correo electrónico a info@canavape.co.uk.

Los pedidos internacionales son definitivos

Los pedidos internacionales son no reembolsable y definitivo una vez enviado. Esto incluye cualquier pedido retrasado, retenido o rechazado por la aduana.

Por favor, compruebe las leyes locales antes de pedir productos de CBD Vape o suplementos. Para más información, visite nuestra Política de envíos.

Calendario de devoluciones

• Los reembolsos se efectuarán al método de pago original o a la cuenta bancaria designada.
• Los gastos de envío no son reembolsables en ningún caso.
• Los reembolsos se tramitan en un plazo de 5-7 días laborables una vez aprobada la devolución.
• Si devuelve productos consumibles parcialmente usados, p. ej: líquidos CBD-e, esto retrasará el proceso de reembolso, ya que no aceptamos la devolución de mercancías abiertas o parcialmente usadas. 

¿Necesita ayuda?

Estamos aquí para ayudarle. info@canavape.co.uk y cuidaremos de ti.