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Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur Canavape.co.uk, la boutique en ligne officielle de Canavape® - une marque déposée et un nom commercial d'AOHA Limited. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et votre achat de produits de vape CBD, d'huiles CBD et d'articles associés de Canavape®. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

Vue d'ensemble

Ce site web est exploité par AOHA Limited (Company No. 14067897), sous le nom de Canavape®. Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Canavape.co.uk. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Le fait de continuer à utiliser le site constitue une acceptation de tout changement.

1. Produits CBD et utilisation légale Avis de non-responsabilité

Tous les produits vendus sur Canavape.co.uk - y compris, mais sans s'y limiter, les liquides de vape CBD, les e-liquides CBD, les huiles CBD et les cartouches de vape - sont conformes à la législation britannique. Nos produits ne sont pas destinés à être utilisés là où ils sont interdits. Il est de votre responsabilité de vous assurer de la légalité des produits à base de cannabinoïdes dans votre juridiction locale.

Nous n'avons aucune prétention médicale. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie ou un état.

2. Puissance du produit et tolérances d'essai

Nous maintenons des normes élevées pour toutes les formulations de cannabinoïdes. En raison de la nature des composés dérivés des plantes et des variations des tests analytiques, la puissance du CBD et des autres cannabinoïdes présents dans nos produits peut varier.

  • Produits de vapotage : ±20% de la teneur déclarée en cannabinoïdes
  • Produits alimentaires et compléments alimentaires : ±15% de la teneur déclarée en cannabinoïdes

Cette tolérance est conforme aux normes de l'industrie et n'affecte pas la qualité ou la conformité du produit.

3. Commandes internationales, douanes et risques juridiques

Nous proposons un service d'expédition internationale lorsque cela est autorisé. Cependant, en commandant depuis un pays autre que le Royaume-Uni, vous reconnaissez ce qui suit :

  • Vous êtes seul responsable de la légalité de l'importation des produits à base de CBD ou à spectre complet.
  • Une fois que la commande est expédiée, elle est définitive et non remboursable.
  • Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, saisies ou refus des douanes.
  • Nous ne sommes pas en mesure d'intervenir ou de communiquer avec les autorités douanières de votre pays.
  • Si un colis est retenu ou détruit, c'est à vos risques et périls. Aucun remboursement ou remplacement ne sera proposé.

Se référer à notre Politique d'expédition pour plus d'informations.

4. Acceptation de la commande et droit de refus

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à notre seule discrétion et sans raison. Ceci inclut, mais n'est pas limité à :

  • Suspicion d'utilisation abusive ou de revente
  • Achats basés sur la recherche
  • Commandes passées par des régions ou des personnes considérées comme présentant un risque élevé

Si une commande est annulée avant l'expédition, un remboursement intégral sera effectué. Nous ne sommes jamais obligés d'exécuter une commande, même après le paiement.

5. Retours, remboursements et réclamations

Les retours sont régis par notre Politique de retourqui fait partie intégrante des présentes conditions.

  • Nous acceptons les retours d'articles non ouverts dans les 14 jours suivant la date de la commande, sous réserve de certaines conditions.
  • Les produits consommables ouverts ou utilisés ne peuvent en aucun cas être retournés.
  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
  • Les commandes internationales ne sont pas remboursables une fois expédiées.

Important : Nous ne traitons pas les retours, les réclamations ou les problèmes de commande par le biais du système de chat de notre site web. Notre chat en direct est géré par un véritable humain (pas d'IA) et n'est pas en mesure d'aider pour les retours. Pour toute question relative aux retours, veuillez contacter info@canavape.co.uk.

6. Responsabilité et indemnisation

Tous les produits sont utilisés à vos propres risques. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu au site web ni qu'aucune partie du service ne contienne d'erreur. En aucun cas Canavape®, AOHA Limited, ou ses directeurs et affiliés ne peuvent être tenus responsables de toute perte ou dommage direct, indirect ou consécutif résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site web.

En utilisant ce site web et en passant une commande, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager AOHA Limited de toute responsabilité en cas de réclamation légale ou de responsabilité résultant de votre violation de ces conditions ou de votre mauvaise utilisation de nos produits.

7. Restrictions d'âge et utilisation licite

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour acheter sur Canavape.co.uk. En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez l'âge légal et que l'achat et l'utilisation de produits CBD sont légaux dans votre pays. L'utilisation abusive de nos produits ou de notre site web est strictement interdite.

8. Récompenses, offres et services d'abonnement

  • En rejoignant Récompenses Canavapevous en acceptez les conditions et les limitations.
  • Les abonnements sont automatiquement renouvelés, sauf s'ils sont annulés avant la date de renouvellement.

9. Propriété intellectuelle

Canavape®, ECS®, Gold Drops®, High Grade Cannabinoids®, Delta9® et Medivapour® sont des marques commerciales appartenant à AOHA Limited. Toute reproduction, imitation ou utilisation abusive de nos noms, de notre contenu ou de nos emballages entraînera des poursuites judiciaires.

10. Vie privée et données personnelles

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11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera traité exclusivement dans cette juridiction.

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Pour toute question, veuillez envoyer un courriel à info@canavape.co.uk. AOHA Limited, 8 Church Green E, Redditch, B98 8BP, Royaume-Uni.