BEZPŁATNA DOSTAWA przy zamówieniach powyżej 50 funtów | ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE PRZED GODZINĄ 15:00
Logo Canavape
£0.00 0

Koszyk

Brak produktów w koszyku.

Kontynuuj zakupy

Zasady i warunki

Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026 r.

Witamy na stronie Canavape.co.uk – oficjalnym sklepie internetowym marki Canavape®, która jest zarejestrowanym znakiem towarowym, oraz na stronie internetowej prowadzonej przez firmę AOHA Limited.

Niniejsze Warunki korzystania z serwisu ("Warunki") regulują korzystanie z serwisu Canavape.co.uk oraz zakupy dokonywane za pośrednictwem naszej strony internetowej. Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki.

AOHA Limited jest spółką zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem 14067897. Określenia "Canavape", "my", "nas" i "nasz" odnoszą się do spółki AOHA Limited prowadzącej stronę internetową Canavape®.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma wpływu na prawa ustawowe przysługujące użytkownikowi jako konsumentowi.

Ważna informacja: Zamknięcie programu Canavape Rewards

Program Canavape Rewards zostanie wycofany we wrześniu i październiku 2026 roku.

W ramach zmian wprowadzanych w naszej działalności w związku z nowymi przepisami brytyjskimi dotyczącymi promocji produktów do wapowania, program Canavape Rewards zostanie całkowicie zamknięty przed wejściem w życie nowych ograniczeń promocyjnych 29 października 2026 r.

  • 30 września 2026 r.: Ostatni dzień, w którym można zdobywać punkty Canavape Rewards za kwalifikujące się zakupy.
  • Od 1 października 2026 r.: Nie będzie można zdobywać nowych punktów w programie lojalnościowym. Istniejące punkty będzie można nadal wykorzystywać w okresie zamknięcia.
  • 28 października 2026 r.: Wszystkie pozostałe punkty w programie lojalnościowym oraz kupony lojalnościowe należy wykorzystać przy realizacji kwalifikującego się zamówienia do godziny 23:59 czasu brytyjskiego.
  • Od 29 października 2026 r.: Program Canavape Rewards zostanie zamknięty, a punkty i kupony w ramach tego programu nie będą już akceptowane.

Więcej informacji na temat zamknięcia znajduje się w sekcji 11 poniżej.

1. Produkty, przeznaczenie i zgodność z przepisami

Canavape oferuje produkty z CBD, akcesoria do wapowania, oleje CBD, urządzenia do wapowania, wkłady, akcesoria oraz inne powiązane produkty.

Produkty są oferowane do sprzedaży w przypadkach, w których mamy uzasadnione przekonanie, że ich sprzedaż jest dozwolona na mocy obowiązującego prawa brytyjskiego. Produkty mogą być nabywane, posiadane i wykorzystywane wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

Produkty sprzedawane za pośrednictwem naszej strony internetowej nie mogą być wykorzystywane w miejscach, w których ich posiadanie lub używanie jest zabronione.

Klienci składający zamówienia spoza Wielkiej Brytanii są zobowiązani do zapoznania się z przepisami prawnymi i wymogami importowymi obowiązującymi w ich kraju przed złożeniem zamówienia. Dalsze postanowienia dotyczące zamówień międzynarodowych zawarte są w sekcji 9.

2. Zastrzeżenie medyczne i informacje o produkcie

Canavape nie udziela porad medycznych.

O ile w odniesieniu do dopuszczonego do obrotu produktu leczniczego nie określono wyraźnie inaczej, produkty sprzedawane przez Canavape nie są lekami i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania jakimkolwiek chorobom lub schorzeniom.

Informacje zamieszczone na naszej stronie internetowej, na opakowaniach, stronach produktów, na blogu, w wiadomościach e-mail, w aplikacji WhatsApp lub przekazane przez dział obsługi klienta mają charakter wyłącznie ogólny i edukacyjny i nie mogą być traktowane jako porada medyczna.

Nie możemy udzielać klientom porad:

  • czy dany produkt jest odpowiedni w przypadku konkretnego schorzenia;
  • czy CBD lub inny kannabinoid może służyć do leczenia lub łagodzenia objawów;
  • jak dany produkt może oddziaływać na leki na receptę lub dostępne bez recepty;
  • czy pacjent powinien zmienić lub zaprzestać przyjmowania leku;
  • dotyczące diagnozy, leczenia lub dawkowania leków.

Jeśli cierpisz na jakąkolwiek chorobę, przyjmujesz leki, jesteś w ciąży lub karmisz piersią albo masz wątpliwości dotyczące stosowania danego produktu, powinieneś zasięgnąć odpowiedniej porady u lekarza, farmaceuty lub innego wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia.

Z przyjemnością udostępniamy rzetelne informacje na temat naszych produktów, w tym dane dotyczące składników, zawartości kannabinoidów, badań laboratoryjnych, specyfikacji produktów oraz wskazówek dotyczących stosowania.

3. Siła działania produktu, badania laboratoryjne i różnice między partiami

Stosujemy specyfikacje produkcyjne i dotyczące kontroli jakości dla naszych produktów zawierających kannabinoidy. Jednak kannabinoidy i inne składniki pochodzenia naturalnego mogą wykazywać normalne wahania między partiami, a laboratoria analityczne mogą podawać nieznacznie różne wyniki w zależności od sposobu pobierania próbek, sprzętu, metodologii oraz niepewności pomiarowej.

O ile specyfikacja danego produktu lub certyfikat analizy nie stanowią inaczej, nasze wewnętrzne tolerancje produkcyjne i analityczne wynoszą zazwyczaj:

  • Produkty do wapowania: zawartość kannabinoidów może odbiegać o maksymalnie ±20% od wartości podanej na etykiecie.
  • Produkty spożywcze, produkty do stosowania doustnego i suplementy: do ±15% podanej zawartości kannabinoidów, o ile ma zastosowanie taka tolerancja.

Wartości te odnoszą się wyłącznie do wewnętrznych tolerancji produkcyjnych i analitycznych. Nie mają one pierwszeństwa przed żadnymi obowiązkowymi wymogami prawnymi, specyfikacjami dotyczącymi konkretnych produktów ani Państwa ustawowym prawem do otrzymania towarów zgodnych z opisem i o zadowalającej jakości.

W przypadku opublikowania wyników badań laboratoryjnych odnoszą się one do badanej próbki i partii i nie należy ich interpretować jako gwarancji, że każda pojedyncza jednostka da identyczny wynik analityczny.

4. Ograniczenia wiekowe i weryfikacja wieku

Canavape stosuje zasadę sprzedaży wyłącznie osobom powyżej 18 roku życia.

Aby kupować produkty na stronie Canavape.co.uk, musisz mieć ukończone 18 lat.

Od 29 października 2026 r. prawo brytyjskie zabrania sprzedaży produktów do wapowania oraz wyrobów nikotynowych osobom poniżej 18. roku życia, w tym produktów do wapowania bez nikotyny.

Możemy korzystać z elektronicznych usług weryfikacji wieku, prosić o okazanie dokumentu tożsamości lub przeprowadzać dodatkowe kontrole, jeśli jest to uzasadnione w celu zweryfikowania wieku.

Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat oraz że wszelkie informacje podane w celu weryfikacji wieku są prawdziwe i dotyczą właśnie Ciebie.

Możemy anulować lub odrzucić zamówienie, jeśli nie będziemy w stanie w sposób zadowalający zweryfikować wieku klienta lub jeśli będziemy mieli uzasadnione podejrzenie, że zamówienie jest składane w imieniu osoby poniżej 18 roku życia.

5. Ceny, podatki, cło na produkty do wapowania oraz ich dostępność

Ceny podane na stronie Canavape.co.uk są cenami obowiązującymi w momencie złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem ewentualnych oczywistych błędów w wycenie.

Ceny zawierają podatek VAT, o ile ma on zastosowanie. W przypadku gdy produkt podlega podatkowi od wyrobów do wapowania lub innemu podatkowi, cłu lub opłacie regulacyjnej, zostanie to uwzględnione w naszych cenach lub naliczone w inny sposób zgodnie z przepisami prawa.

Koszty dostawy oraz wszelkie inne obowiązujące opłaty zostaną wyświetlone przed sfinalizowaniem płatności.

Możemy zmienić nasze ceny w dowolnym momencie. Zmiana ceny zazwyczaj nie ma wpływu na zamówienie, które już przyjęliśmy.

Wszystkie produkty są dostępne w zależności od stanu magazynowego.

Jeśli przed przyjęciem zamówienia wykryjemy oczywisty błąd dotyczący ceny, stanów magazynowych lub opisu produktu, możemy odrzucić lub anulować dane zamówienie oraz zwrócić wszelkie już pobrane kwoty.

6. Zamówienia, płatności i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej stanowi ofertę zakupu produktów znajdujących się w koszyku.

Automatyczne potwierdzenie zamówienia lub autoryzacja płatności niekoniecznie oznaczają, że przyjęliśmy Twoje zamówienie.

O ile nie poinformujemy Cię wyraźnie inaczej, umowa między Tobą a firmą AOHA Limited zostaje zawarta w momencie wysłania przez nas towaru i wystawienia potwierdzenia wysyłki.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia przed jego przyjęciem, jeżeli jest to uzasadnione. Przyczyny mogą obejmować:

  • brak realizacji płatności lub podejrzenie oszustwa związanego z płatnością;
  • niepowodzenie w weryfikacji wieku;
  • podejrzenie dokonania zakupu w imieniu osoby poniżej 18 roku życia;
  • błędne informacje o cenach lub stanach magazynowych;
  • ograniczenia prawne, regulacyjne lub związane z transportem;
  • podejrzenie nadużycia naszej strony internetowej lub ofert promocyjnych;
  • transakcje o wyjątkowo wysokim ryzyku;
  • zamówienia, które wydają się być przeznaczone do nieuprawnionej odsprzedaży, testów komercyjnych, testów porównawczych, inżynierii odwrotnej lub innych celów niezwiązanych z użytkiem konsumenckim.

Jeżeli odrzucimy zamówienie po otrzymaniu płatności, ale przed zawarciem umowy, odpowiednia kwota zostanie zwrócona.

Firmy zainteresowane wprowadzeniem do swojej oferty produktów marki Canavape powinny Złóż wniosek o konto hurtowe lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.

7. Dostawa na terenie Wielkiej Brytanii, śledzenie przesyłki, bezpieczne miejsca odbioru i przejście ryzyka

Opcje dostawy, szacowany czas dostawy oraz obowiązujące opłaty są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia, a ich szczegółowy opis znajduje się w naszym Zasady wysyłki.

Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny i nie stanowią gwarantowanych terminów dostawy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Ponosimy odpowiedzialność za towary w trakcie ich dostarczania do Państwa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Ryzyko związane z towarami przechodzi na Ciebie zazwyczaj w momencie, gdy Ty lub osoba wskazana przez Ciebie jako odbiorca towarów przejmie je fizycznie.

Jeśli samodzielnie wybierzesz przewoźnika, którego nie oferowaliśmy jako opcję dostawy, ryzyko może przejść na Ciebie w momencie przekazania towaru temu przewoźnikowi zgodnie z obowiązującym prawem.

Instrukcje dotyczące dostawy do „Bezpiecznego miejsca” i sąsiadów

Jeśli wyraźnie zlecisz firmie Royal Mail lub innemu przewoźnikowi pozostawienie przesyłki w wskazanym bezpiecznym miejscu, u sąsiada lub w innym wskazanym miejscu, przewoźnik może podjąć próbę doręczenia zgodnie z tymi instrukcjami.

Zdecydowanie zalecamy, aby produktów objętych ograniczeniami wiekowymi, wartościowych lub łatwo psujących się nie pozostawiać celowo bez nadzoru.

Jeśli zgłosisz, że nie otrzymałeś zamówienia, mimo że dane z systemu śledzenia wskazują na dostarczenie przesyłki, możemy zbadać tę sprawę wraz z przewoźnikiem i wziąć pod uwagę:

  • dane dotyczące śledzenia i GPS;
  • zdjęcia z dostawy;
  • skany przesyłek;
  • instrukcje dotyczące bezpiecznego miejsca przekazane przez Państwa;
  • instrukcje dotyczące pozostawienia paczki u sąsiada lub innej wskazanej osoby;
  • inne istotne dowody potwierdzające dostawę.

Skan dostawy wykonany przez przewoźnika nie pozbawia Cię żadnych praw wynikających z przepisów prawa.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których wyłączenia nie dopuszcza prawo konsumenckie.

8. Zwroty, prawo do odstąpienia od umowy, zwroty kosztów i towary wadliwe

Nasz Polityka zwrotów stanowi część niniejszych Warunków. W przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między naszymi zasadami a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego pierwszeństwo mają prawa przysługujące użytkownikowi na mocy przepisów prawa.

Zmiana zdania

W przypadku gdy do zakupu internetowego ma zastosowanie ustawowe prawo do odstąpienia od umowy, zazwyczaj masz 14 dni od daty otrzymania towaru na poinformowanie nas o chęci odstąpienia od umowy.

Zazwyczaj masz następnie kolejne 14 dni na zwrot towaru po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy.

Towary należy zwracać z należytą starannością, a klienci mogą ponosić odpowiedzialność za wszelkie obniżenie wartości spowodowane obchodzeniem się z towarami w stopniu wykraczającym poza to, co jest racjonalnie konieczne do ustalenia charakteru, cech i działania towarów.

Produkty zamknięte w opakowaniach jednorazowych oraz produkty wymagające szczególnej higieny

Niektóre produkty z plombą mogą nie nadawać się do zwrotu ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną po zerwaniu plomby po dostawie.

W zależności od produktu i opakowania mogą to być między innymi: materiały eksploatacyjne do e-papierosów, e-płyny, wkłady, produkty mające kontakt z ustami oraz inne szczelnie zamknięte towary wymagające szczególnej dbałości o higienę.

W przypadku gdy ma zastosowanie ustawowy wyjątek dotyczący higieny, prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć z chwilą naruszenia odpowiedniej plomby.

Ten wyjątek nie nie pozbawić Państwa ustawowych praw w przypadku, gdy produkt jest wadliwy, niebezpieczny, uszkodzony, niezgodny z opisem lub w inny sposób niezgodny z umową.

Zwroty i koszty dostawy

W przypadku skutecznego skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zwrócimy należne kwoty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Zazwyczaj obejmuje to zapłaconą cenę oraz koszt naszej najtańszej standardowej opcji dostawy.

Jeśli wybrałeś droższą lub rozszerzoną usługę dostawy, dodatkowa kwota zapłacona ponad naszą standardową opłatę za dostawę zazwyczaj nie podlega zwrotowi.

To Państwo, jako klient, ponoszą bezpośrednie koszty zwrotu towaru w przypadku anulowania zamówienia z powodu zmiany zdania, o ile nie uzgodniono inaczej.

Towary wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Prawa ustawowe przysługujące Państwu w przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych, niebezpiecznych, niezgodnych z opisem lub błędnych są odrębne od powyższych postanowień dotyczących odstąpienia od umowy z powodu zmiany zdania.

Jeśli uważasz, że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nieodpowiada zamówieniu, skontaktuj się z hello@canavape.co.uk jak najszybciej, podając numer zamówienia i opis problemu.

Możemy poprosić o zdjęcia, informacje dotyczące partii towaru lub inne uzasadnione dowody, które pomogą nam zbadać sprawę, jednak takie działanie nie pozbawia Państwa praw wynikających z przepisów prawa.

9. Zamówienia międzynarodowe, ograniczenia importowe i cła

Oferujemy wysyłkę międzynarodową wyłącznie do miejsc docelowych, które sami wybieramy. Lista dostępnych miejsc docelowych może ulec zmianie bez uprzedzenia, ponieważ przepisy prawne, zasady przewoźników oraz ograniczenia importowe ulegają regularnym zmianom.

Klienci składający zamówienia spoza Wielkiej Brytanii są zobowiązani do sprawdzenia, czy zamówione produkty mogą być legalnie importowane, posiadane i użytkowane w kraju przeznaczenia.

Składając zamówienie międzynarodowe, potwierdzasz, że:

  • lokalne przepisy dotyczące CBD, kannabinoidów i e-papierosów mogą znacznie różnić się od przepisów obowiązujących w Wielkiej Brytanii;
  • użytkownik ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie obowiązujących ograniczeń importowych;
  • organy celne mogą dokonywać kontroli, wstrzymywać, odmawiać przyjęcia, odsyłać lub konfiskować towary;
  • możesz być zobowiązany do uiszczenia podatku VAT od importu, ceł, opłat manipulacyjnych lub innych opłat lokalnych;
  • nie możemy zagwarantować, że zagraniczny organ celny zezwoli na wprowadzenie produktu na swoje terytorium;
  • możemy nie być w stanie podjąć bezpośrednich działań w Państwa imieniu wobec zagranicznych organów celnych.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma AOHA Limited nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające wyłącznie z faktu, że klient zamówił produkt niezgodnie z przepisami dotyczącymi importu lub posiadania obowiązującymi w kraju przeznaczenia.

Jeśli przesyłka międzynarodowa zostanie nam zwrócona z powodu odmowy wwozu, niezapłaconych opłat celnych lub innych problemów związanych z przejściem granicznym, wszelkie zwroty kosztów lub ponowna wysyłka będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującym prawem, naszą Polityką zwrotów oraz okolicznościami danej przesyłki. W przypadkach, w których jest to dozwolone przez prawo, mogą zostać potrącone rzeczywiste, niepodlegające zwrotowi koszty wysyłki, zwrotu, opłaty celne lub opłaty przewoźnika.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza obowiązkowych praw konsumenta, które mają zastosowanie w Twoim przypadku.

10. Obsługa klienta i korespondencja pisemna

Obsługa klienta firmy Canavape odbywa się głównie w formie pisemnej.

W sprawie zwrotów, reklamacji, pytań dotyczących dostawy oraz innych spraw związanych z zamówieniami prosimy o kontakt pod adresem e-mail:

hello@canavape.co.uk

Klienci mogą również skontaktować się z nami za pośrednictwem komunikatora WhatsApp, którego link znajduje się na naszej stronie internetowej, w sprawie ogólnych zapytań dotyczących obsługi klienta.

Rozmowy przez WhatsApp nie są monitorowane i nie świadczymy usług w zakresie telefonicznego doradztwa medycznego.

Komunikacja pisemna pozwala nam prowadzić dokładną dokumentację zapytań klientów oraz udzielać odpowiednich informacji dotyczących zamówień i produktów.

Jak wyjaśniono w sekcji 2, dział obsługi klienta może udzielać rzeczowych informacji o produktach, ale nie może stawiać diagnoz, zalecać produktów do leczenia schorzeń ani udzielać porad dotyczących leków lub leczenia.

11. Zamknięcie programu Canavape Rewards

Canavape Rewards to promocyjny program lojalnościowy prowadzony przez firmę AOHA Limited. Program ten zostaje ostatecznie zakończony.

Ostateczny termin ustalenia wynagrodzenia

Klienci mogą nadal gromadzić punkty Canavape Rewards za zakupy w ramach kwalifikujących się zamówień, które zostały pomyślnie złożone i opłacone przez 30 września 2026 r. o godz. 23:59 czasu brytyjskiego.

Od 1 października 2026 r., za zakupy nie będą przyznawane żadne nowe punkty w programie Canavape Rewards.

Wszelkie inne sposoby zdobywania punktów w ramach programu, w tym premie za polecenie, recenzje, aktywność w mediach społecznościowych, prowadzenie konta, urodziny lub premie promocyjne, mogą zostać wycofane w związku z zakończeniem programu i we wszystkich przypadkach wygasną najpóźniej 30 września 2026 r.

Ostateczny termin wykupu

W okresie zamknięcia nadal będzie można realizować zgromadzone punkty lojalnościowe.

Wszystkie pozostałe punkty Canavape Rewards oraz wszelkie kupony lojalnościowe wygenerowane na ich podstawie należy zrealizować przy kwalifikującym się, zrealizowanym zamówieniu do godziny 23:59 czasu brytyjskiego w dniu 28 października 2026 r.

Od 29 października 2026 r., Program Canavape Rewards zostanie zamknięty, a punkty i kupony w ramach tego programu nie będą już akceptowane na stronie Canavape.co.uk.

Zgromadzenie lub zamiana punktów na kupon przed upływem terminu nie przedłuża okresu ważności kuponu. Kupon należy pomyślnie wykorzystać przy kwalifikującym się, sfinalizowanym zakupie przed upływem ostatecznego terminu ważności.

Punkty lojalnościowe:

  • nie mają wartości pieniężnej;
  • nie można wymienić na gotówkę;
  • z reguły nie można ich sprzedawać ani przenosić między kontami;
  • mogą zostać cofnięte, jeżeli zostały przyznane przez pomyłkę;
  • może zostać cofnięta w przypadku, gdy powiązane zlecenie zostanie anulowane, zwrócone, obciążone zwrotem, uznane za fałszywe lub w inny sposób nieważne.

Jeśli z powodu nieudanej płatności lub błędu technicznego punkty zostały tymczasowo odjęte, prosimy o kontakt z hello@canavape.co.uk jak najszybciej, abyśmy mogli to zbadać. Przywrócenie punktów po wystąpieniu problemu technicznego nie powoduje przedłużenia ostatecznego terminu realizacji programu.

Wcześniejsze wzmianki dotyczące standardowego okresu ważności punktów w programie Canavape Rewards nie przedłużają okresu funkcjonowania programu Canavape Rewards poza datę jego zamknięcia. W przypadkach, w których przepisy prawa konsumenckiego wymagają innego traktowania zgromadzonych uprawnień klienta, będziemy postępować zgodnie z tymi przepisami.

Zamknięcie programu Canavape Rewards nie ma wpływu na Twoje ustawowe prawa konsumenta dotyczące wcześniej zakupionych produktów.

12. Promocje, rabaty, kupony i oferty

Wszelkie promocje, rabaty lub oferty podlegają określonym warunkom, zależą od dostępności oraz obowiązujących przepisów prawa.

Kody promocyjne nie podlegają wymianie na gotówkę i zazwyczaj nie można ich łączyć, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Możemy skorygować, wycofać lub odmówić realizacji promocji, jeśli została ona opublikowana lub zastosowana przez pomyłkę, wykorzystana w sposób nieuczciwy lub niezgodny z jej określonymi warunkami, zawsze z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

Od 29 października 2026 r. firma Canavape będzie organizować promocje dotyczące produktów do wapowania i produktów nikotynowych zgodnie z ustawą o tytoniu i urządzeniach do wapowania z 2026 r. oraz powiązanymi aktami prawnymi i wytycznymi.

Obejmuje to ograniczenia dotyczące bezpłatnej dystrybucji w celach promocyjnych, kuponów promocyjnych oraz znacznych rabatów promocyjnych związanych z produktami do wapowania i produktami nikotynowymi.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie uniemożliwia stosowania zgodnych z prawem standardowych cen, uzasadnionej wyprzedaży zapasów ani innych ustaleń cenowych dozwolonych przez obowiązujące prawo.

13. Usługi abonamentowe

W przypadku gdy Canavape oferuje usługę subskrypcji lub cyklicznych zakupów, konkretna cena, częstotliwość, zasady przedłużania oraz warunki anulowania mające zastosowanie do danej subskrypcji zostaną wyświetlone w momencie zawarcia umowy subskrypcji.

Płatności cykliczne będą pobierane wyłącznie zgodnie z warunkami subskrypcji uzgodnionymi w momencie zakupu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Można się skontaktować z hello@canavape.co.uk jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie subskrypcji.

Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ma wpływu na jakiekolwiek prawa ustawowe mające zastosowanie do umów abonamentowych.

14. Korzystanie ze strony internetowej

Witryną Canavape.co.uk można korzystać wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

Nie wolno:

  • próba uzyskania nieuprawnionego dostępu do naszej strony internetowej, systemów lub kont klientów;
  • wprowadzać złośliwe oprogramowanie, złośliwy kod lub inne szkodliwe technologie;
  • wykorzystywać stronę internetową w celach oszukańczych;
  • podszywać się pod inną osobę;
  • wykorzystywać zautomatyzowane systemy w celu zakłócania normalnego działania strony internetowej;
  • systematycznie kopiować, pobierać lub reprodukować bez zgody treści naszych produktów, dane, zdjęcia lub materiały zamieszczone na naszej stronie internetowej, które stanowią naszą własność;
  • wykorzystywać nasze znaki towarowe lub elementy wizerunku marki w sposób, który mógłby wprowadzać w błąd co do powiązania, poparcia lub pochodzenia.

Nie gwarantujemy, że strona internetowa będzie zawsze dostępna, będzie działać bez zakłóceń ani będzie wolna od błędów technicznych. Możemy zawiesić działanie lub zmodyfikować niektóre części strony internetowej, jeśli będzie to uzasadnione koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych, zapewnienia bezpieczeństwa, zachowania zgodności z przepisami prawa lub ze względów operacyjnych.

15. Własność intelektualna

Treści zamieszczone na stronie Canavape.co.uk, w tym teksty, opisy produktów, grafiki, zdjęcia, projekty opakowań, logo, znaki towarowe i inne materiały, są własnością firmy AOHA Limited lub są przez nią wykorzystywane na podstawie licencji, o ile nie zaznaczono inaczej.

Canavape®, ECS®, Gold Drops®, High Grade Cannabinoids®, Delta9® oraz Medivapour® są znakami towarowymi i/lub aktywami marki będącymi własnością lub pozostającymi pod kontrolą spółki AOHA Limited.

Nie wolno reprodukować, kopiować, naśladować, rozpowszechniać ani wykorzystywać w celach komercyjnych naszych treści chronionych lub znaków firmowych bez uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

Nieuprawnione wykorzystanie naszej własności intelektualnej może skutkować podjęciem działań egzekucyjnych.

16. Niewłaściwe użytkowanie produktu

Produkty należy stosować zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją obsługi oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Przed użyciem należy zapoznać się z etykietami produktów i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa.

Firma AOHA Limited nie ponosi odpowiedzialności, w zakresie dozwolonym przez prawo, za straty lub szkody spowodowane umyślnym niewłaściwym użytkowaniem, nieuprawnionymi modyfikacjami, niewłaściwym przechowywaniem lub użytkowaniem produktu niezgodnym z jasnymi instrukcjami bezpieczeństwa.

Nie ma to wpływu na odpowiedzialność, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

17. Odpowiedzialność

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, w których byłoby to niezgodne z prawem.

W szczególności żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za:

  • śmierć lub obrażenia ciała spowodowane zaniedbaniem;
  • oszustwo lub wprowadzenie w błąd;
  • Twoje ustawowe prawa konsumenta;
  • wszelka inna odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć zgodnie z prawem.

Jeśli dokonujesz zakupu jako konsument, ponosimy odpowiedzialność za straty lub szkody, które są przewidywalnym skutkiem naruszenia przez nas niniejszych Warunków lub niedopełnienia przez nas obowiązku zachowania należytej staranności i fachowości.

Nie ponosimy odpowiedzialności za straty lub szkody, których nie można było w rozsądny sposób przewidzieć.

Produkty sprzedawane za pośrednictwem naszej strony internetowej przeznaczonej dla konsumentów są przeznaczone przede wszystkim do użytku osobistego. Jeśli użytkownik wykorzystuje produkty do celów komercyjnych lub biznesowych bez zawarcia z nami odrębnych warunków handlowych, nie ponosimy – w zakresie dozwolonym przez prawo – odpowiedzialności za straty biznesowe, takie jak utrata zysku, przychodów, szans biznesowych lub wartości firmy.

18. Okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym trudnymi warunkami pogodowymi, zakłóceniami w działalności przewoźników, strajkami, utrudnieniami na granicach, interwencjami organów regulacyjnych, awariami sieci lub innymi zdarzeniami, których nie mogliśmy w uzasadniony sposób zapobiec.

Jeżeli takie zdarzenie spowoduje istotne opóźnienie realizacji zamówienia, podejmiemy uzasadnione działania w celu zminimalizowania jego skutków i będziemy nadal honorować wszelkie prawa do anulowania zamówienia lub zwrotu kosztów przewidziane przez prawo.

19. Prywatność i dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityka prywatności.

Obejmuje to informacje niezbędne do realizacji zamówień, obsługi klienta, zapobiegania oszustwom, przeprowadzania kontroli wieku w stosownych przypadkach oraz wypełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych.

20. Zmiany w niniejszych warunkach

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Warunki, aby uwzględnić zmiany dotyczące naszej działalności, strony internetowej, produktów, technologii lub obowiązujących przepisów.

Wersja Warunków mająca zastosowanie do danego zakupu to zazwyczaj wersja obowiązująca w momencie zawarcia danej umowy.

Zmiany w niniejszych Warunkach nie spowodują utraty praw ustawowych ani nie będą miały wpływu z mocą wsteczną na zawartą umowę konsumencką, jeżeli byłoby to niezgodne z prawem.

Najnowsza wersja zostanie opublikowana na stronie Canavape.co.uk wraz z datą ostatniej aktualizacji.

21. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane przez sąd lub inny właściwy organ za nieważne lub niemożliwe do wyegzekwowania, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy w zakresie dozwolonym przez prawo.

22. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze Warunki oraz umowy zawarte za pośrednictwem serwisu Canavape.co.uk podlegają prawu Anglii i Walii.

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym miejscu w Wielkiej Brytanii lub w innym kraju, żadne postanowienie niniejszych Warunków nie pozbawia Cię obowiązkowej ochrony konsumentów, która przysługuje Ci na mocy obowiązującego prawa.

Konsumenci mogą wszcząć postępowanie sądowe przed sądami, do których mają dostęp na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów oraz przepisów dotyczących jurysdykcji.

23. Dane kontaktowe

Canavape® to marka prowadzona przez:

AOHA Limited
Numer firmy: 14067897
8 Church Green E
Redditch
B98 8BP
Wielka Brytania

Obsługa klienta: hello@canavape.co.uk

Ogólna obsługa klienta może być również realizowana za pośrednictwem wiadomości WhatsApp, korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie Canavape.co.uk.

Rozmowy prowadzone za pośrednictwem aplikacji WhatsApp nie są monitorowane. W sprawach dotyczących obsługi klienta prosimy o kontakt na piśmie.

Canavape

Canavape

Napisz do nas bezpośrednio

Wrócę wkrótce

Canavape
Wkłady Full Spectrum
Oleje CBD
Opinie klientów

Potrzebujesz czegoś jeszcze? Napisz do nas na WhatsAppie.
WhatsApp