Zwroty

Warunki zwrotów i refundacji

W Canavape® dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać wysokiej jakości produkty vape CBD, e-liquidy CBD i oleje CBD, które spełniają nasze surowe standardy jakości. Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, oto co musisz wiedzieć:

Zmieniłeś zdanie?

Nie ma problemu. Jeśli zmienisz zdanie, możesz dokonać zwrotu nieotwarty pozycje w ramach 14 dni złożenia zamówienia.

Obowiązują warunki:

• Produkty musi być nieużywany i w oryginalnie zamkniętym opakowaniu.
• Nasza zewnętrzna plomba musi być w pełni nienaruszona, a produkty wewnętrzne nietknięty.
• Użytkownik ponosi koszty wysyłki zwrotnej - są to odliczony od wszelkich kredytów na koncie lub karcie.
• My nie zwracają pieniędzy dla dowolnego płynu CBD, oleju doustnego lub produktu konsumpcyjnego w każdych okolicznościachwięc proszę nie zwracaj ich otwarte, używane, częściowo używane lub inne.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 5-7 dni roboczych. Wystarczy wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@canavape.co.uk aby rozpocząć.

Produkty otwarte lub używane

Ze względu na higienę i zgodność ze standardami zdrowia i bezpieczeństwa, nie możemy przyjmować zwrotów żadnych otwartych, używanych lub naruszonych produktów - w tym e-liquidów CBD, olejków lub materiałów eksploatacyjnych - nawet jeśli smak nie odpowiada Twoim upodobaniom.

Nie dokonujemy zwrotów pieniędzy za jakąkolwiek część zamówienia, która została otwarta i skonsumowana. Dziękujemy za zrozumienie.

Wadliwe lub nieprawidłowe elementy

Myślisz, że otrzymałeś niewłaściwy produkt lub coś wadliwego? Zajmiemy się tym. Napisz do nas na adres info@canavape.co.uk wraz z numerem zamówienia i zdjęciami, jeśli są potrzebne. Jeśli problem jest autentyczny, naprawimy go.

Brak zwrotów lub reklamacji za pośrednictwem czatu

Nie próbuj obsługiwać zwrotów ani reklamacji za pośrednictwem czatu na żywo na naszej stronie internetowej. Jest on zarządzany przez prawdziwego człowieka - nie sztuczną inteligencję - i nie jest on przeszkolony do obsługi zwrotów lub reklamacji. Wszelkie sprawy związane ze zwrotami należy zawsze kierować na adres e-mail info@canavape.co.uk.

Zamówienia międzynarodowe są ostateczne

Zamówienia międzynarodowe są bezzwrotne i ostateczne po wysłaniu. Obejmuje to wszelkie zamówienia opóźnione, wstrzymane lub odrzucone przez organy celne.

Przed zamówieniem produktów CBD Vape lub suplementów należy zapoznać się z lokalnymi przepisami. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę Zasady wysyłki.

Harmonogram zwrotów

• Zwroty są przekazywane na pierwotną metodę płatności lub wskazane konto bankowe.
• Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach.
• Zwroty są przetwarzane w ciągu 5-7 dni roboczych po zatwierdzeniu zwróconych towarów.
• W przypadku zwrotu częściowo używanych towarów konsumpcyjnych, np: płyny CBD-e, opóźni to proces zwrotu pieniędzy, ponieważ nie przyjmujemy zwrotów otwartych lub częściowo używanych towarów. 

Potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc - wystarczy wysłać e-mail info@canavape.co.uk a my się tobą zajmiemy.