Na Canavape®, estamos empenhados em fornecer produtos vape de CBD de alta qualidade, e-líquidos de CBD e óleos de CBD que cumprem os nossos rigorosos padrões de qualidade. Se não estiver completamente satisfeito, eis o que precisa de saber:
Não há problema. Se mudou de ideias, pode devolver fechado itens dentro de 14 dias de efetuar a sua encomenda.
Aplicam-se condições:
Uma vez recebido e verificado, processaremos o seu reembolso no prazo de 5-7 dias úteis. Basta enviar-nos um e-mail para hello@canavape.co.uk para começar.
Devido à higiene e ao cumprimento das normas de saúde e segurança, não podemos aceitar devoluções de quaisquer produtos abertos, usados ou adulterados - incluindo e-líquidos, óleos ou consumíveis de CBD - mesmo que o sabor não seja do seu agrado.
Não efetuamos reembolsos por qualquer parte de uma encomenda que tenha sido aberta e consumida. Agradecemos a sua compreensão.
Acha que recebeu o artigo errado ou com defeito? Nós resolvemos o problema. Envie-nos um e-mail para hello@canavape.co.uk com o seu número de encomenda e fotografias, se necessário. Se o problema for genuíno, corrigi-lo-emos.
Todos os dispositivos eletrónicos e equipamento para vaporização vendidos pela Canavape®, incluindo baterias, dispositivos recarregáveis, cápsulas, cartuchos, reservatórios, carregadores e outros artigos de equipamento, estão abrangidos por uma Garantia de 30 dias contra defeitos. Esta garantia abrange apenas defeitos de fabrico genuínos.
Os dispositivos eletrónicos de vaporização, baterias, cápsulas, cartuchos, reservatórios e bobinas são produtos funcionais que, naturalmente, sofrem desgaste, degradação ou avarias ao longo do tempo, dependendo da frequência de utilização, da manutenção, do armazenamento, dos hábitos de carregamento e do tipo de líquido ou produto utilizado com os mesmos.
A nossa garantia de 30 dias contra defeitos cobre não abrangem o desgaste normal, a utilização indevida, os danos acidentais, o carregamento incorreto, a manutenção inadequada, os danos causados por líquidos, o bloqueio do fluxo de ar, as bobinas queimadas, a redução do desempenho da bateria ao longo do tempo, os danos estéticos, os danos causados por produtos incompatíveis ou as avarias resultantes de uma utilização incorreta.
Os pods, cartuchos, tanques e artigos com bobinas são componentes de hardware consumíveis. Quando aplicável, estes só estão abrangidos pela garantia se apresentarem defeito à chegada e se nos forem comunicados no prazo de 48 horas após a receção. Isto permite ao comprador verificar se o artigo está em bom estado de funcionamento antes de o utilizar. Depois de utilizados, estes artigos não podem ser devolvidos nem reembolsados, a menos que se confirme a existência de uma avaria genuína.
Se considerar que um dispositivo eletrónico ou um artigo de hardware apresenta defeito dentro do período de garantia, envie um e-mail para hello@canavape.co.uk indicando o número da sua encomenda, uma descrição clara do problema e, caso seja solicitado, fotografias ou um vídeo. Poderemos solicitar a devolução do artigo para inspeção antes de oferecermos qualquer substituição ou solução.
Não reembolsaremos nem substituiremos qualquer dispositivo eletrónico, bateria, dispositivo recarregável, cápsula, cartucho, depósito, carregador ou artigo de hardware que deixe de funcionar após o termo do período de garantia de 30 dias contra defeitos, a menos que tal seja exigido pelos seus direitos legais. Caso o fabricante de um produto ofereça uma garantia mais longa, esta deve ser tratada diretamente com o fabricante.
Esta garantia não afeta os seus direitos legais.
Não tente tratar de devoluções ou reclamações através do chat ao vivo do nosso sítio Web. É gerido por um ser humano real - não por uma IA - e não está treinado para lidar com devoluções ou reclamações. Para qualquer assunto relacionado com devoluções, envie sempre um e-mail para hello@canavape.co.uk.
As encomendas internacionais são não reembolsável e definitivo após o envio. Isto inclui quaisquer encomendas atrasadas, retidas ou recusadas pela alfândega.
Por favor, verifique a legislação local antes de encomendar produtos CBD Vape ou suplementos. Para mais informações, visite o nosso Política de envio.
Estamos aqui para ajudar - basta enviar um e-mail hello@canavape.co.uk e nós tomamos conta de si.
