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Termos e condições

Bem-vindo ao Canavape.co.uk, a loja online oficial do Canavape® - uma marca registada e nome comercial da AOHA Limited. Estes Termos e Condições regem a sua utilização do nosso sítio Web e a sua compra de quaisquer produtos Canavape® CBD vape, óleos CBD e artigos associados. Ao utilizar o nosso sítio ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador concorda com estes termos na íntegra.

Visão geral

Este sítio Web é gerido pela AOHA Limited (Empresa n.º 14067897), que actua como Canavape®. Os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se a Canavape.co.uk. Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos em qualquer altura. O uso continuado do sítio constitui a aceitação de quaisquer alterações.

1. Produtos de CBD e isenção de responsabilidade de uso legal

Todos os produtos vendidos em Canavape.co.uk - incluindo, mas não se limitando a, líquidos de vapor de CBD, e-líquidos de CBD, óleos de CBD e cartuchos de vapor - estão em conformidade com a legislação do Reino Unido. Os nossos produtos não se destinam a ser utilizados em locais proibidos. É da sua responsabilidade garantir a legalidade dos produtos à base de canabinóides na sua jurisdição local.

Não fazemos quaisquer alegações médicas. Os nossos produtos não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença ou condição.

2. Potência do produto e tolerâncias de ensaio

Mantemos padrões elevados para todas as formulações de canabinóides. Devido à natureza dos compostos derivados de plantas e às variações dos testes analíticos, a potência do CBD e de outros canabinóides nos nossos produtos pode variar.

  • Produtos Vape: ±20% do teor de canabinóides declarado
  • Produtos alimentares e suplementos: ±15% do teor declarado de canabinóides

Esta tolerância é coerente com as normas da indústria e não afecta a qualidade ou a conformidade do produto.

3. Encomendas internacionais, alfândegas e risco jurídico

Oferecemos transporte internacional quando permitido. No entanto, ao efetuar uma encomenda de fora do Reino Unido, o utilizador reconhece o seguinte:

  • O utilizador é o único responsável por garantir que a importação de produtos com CBD ou de espetro total é legal.
  • Uma vez expedida, a encomenda é definitiva e não é reembolsável.
  • Não nos responsabilizamos por atrasos, apreensões ou recusas aduaneiras.
  • Não podemos intervir ou comunicar com as autoridades aduaneiras do seu país.
  • Se uma encomenda for retida ou destruída, é por sua conta e risco. Não será efectuado qualquer reembolso ou substituição.

Consultar o nosso Política de envio para mais informações.

4. Aceitação da encomenda e direito de recusa

Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda à nossa inteira discrição e sem motivo. Isto inclui, mas não está limitado a:

  • Suspeita de utilização indevida ou revenda
  • Compras baseadas na investigação 
  • Encomendas efectuadas a partir de regiões ou indivíduos considerados de alto risco
  • Encomendas feitas por fabricantes de e-líquidos, retalhistas de vape ou pelos seus empregados - Se estiver interessado em armazenar produtos Canavape, por favor candidatar-se a uma conta grossista. Para todas as outras questões relacionadas com o negócio, entre em contacto connosco diretamente.

Se uma encomenda for cancelada antes da expedição, será efectuado um reembolso total. Nunca somos obrigados a cumprir uma encomenda, mesmo após o pagamento.

5. Devoluções, reembolsos e reclamações

As devoluções são regidas pela nossa Política de devoluçõesque faz parte das presentes Condições.

  • Aceitamos devoluções de artigos não abertos no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda, sujeito a condições.
  • Os produtos consumíveis abertos ou usados não podem, em caso algum, ser devolvidos.
  • As taxas de envio não são reembolsáveis.
  • As encomendas internacionais não são reembolsáveis depois de expedidas.

Importante: Não tratamos de devoluções, reclamações ou problemas com encomendas através do nosso sistema de chat do sítio Web. A nossa conversação em direto é gerida por um ser humano real (não por IA) e não pode ajudar com devoluções. Para todas as questões relacionadas com devoluções, contacte info@canavape.co.uk.

6. Responsabilidade e indemnização

Todos os produtos são utilizados por sua conta e risco.

Não garantimos o acesso ininterrupto ao sítio Web ou que qualquer parte do serviço esteja isenta de erros.

Em nenhuma circunstância a Canavape®, a AOHA Limited ou os seus diretores e afiliados poderão ser responsabilizados por quaisquer perdas ou danos diretos, indirectos ou consequentes resultantes da utilização dos nossos produtos ou do nosso sítio Web.

Ao utilizar este sítio Web e ao efetuar uma encomenda, o utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a AOHA Limited, a Canavape ou quaisquer nomes comerciais - contra quaisquer reivindicações legais ou responsabilidades resultantes da violação destes termos ou da utilização dos nossos produtos.

Entregas no local seguro e responsabilidade do Royal Mail

Se um cliente optar por fornecer instruções de entrega ao Royal Mail (incluindo, mas não se limitando a, solicitar que a encomenda seja deixada num "local seguro" ou com um vizinho), fá-lo-á por sua conta e risco.

Quando o Royal Mail assinala uma encomenda como entregue, quer seja assinada ou deixada no local designado, consideramos a encomenda satisfeita e completa.

A AOHA Limited não pode ser responsabilizada por qualquer perda, roubo ou erro de entrega resultante das instruções de entrega do cliente ou da execução dessas instruções pelo Royal Mail.

Qualquer reclamação deve ser apresentada diretamente ao Royal Mail.

Aconselhamos vivamente a não solicitar que as encomendas sejam deixadas sem vigilância.

Ao escolher esta opção, o utilizador renunciar ao seu direito a qualquer reclamação ou substituição da nossa parte em caso de não receção.

7. Restrições de idade e utilização legal

Deve ter 18 anos ou mais para comprar em Canavape.co.uk. Ao utilizar este sítio, o utilizador confirma que é maior de idade e que a compra e utilização de produtos CBD é legal no seu país. A utilização indevida dos nossos produtos ou do nosso sítio Web é estritamente proibida.

8. Recompensas, ofertas e serviços de subscrição

  • Ao aderir Recompensas Canavapeo utilizador aceita os seus termos e limitações separados.
  • Os produtos de subscrição são renovados automaticamente, exceto se forem cancelados antes da data de renovação.

9. Propriedade intelectual

Canavape®, ECS®, Gold Drops®, High Grade Cannabinoids®, Delta9® e Medivapour® são marcas registadas propriedade da AOHA Limited. Qualquer reprodução, imitação ou uso indevido dos nossos nomes, conteúdos ou embalagens resultará em ação legal.

10. Privacidade e dados pessoais

Ao utilizar este sítio Web, o utilizador concorda com a nossa Política de privacidadeque descreve a forma como recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados pessoais em conformidade com o RGPD do Reino Unido.

11. Direito aplicável

Estes termos são regidos pelas leis de Inglaterra e do País de Gales. Quaisquer litígios devem ser tratados exclusivamente nesta jurisdição.

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Explore a nossa gama completa de produtos testados em laboratório, legais Produtos para vaporização de CBD, Óleos CBDe muito mais em Canavape.co.uk.

Para perguntas, envie um e-mail para info@canavape.co.uk. AOHA Limited, 8 Church Green E, Redditch, B98 8BP, Reino Unido.