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Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026

Willkommen bei Canavape.co.uk, dem offiziellen Online-Shop von Canavape®, einer eingetragenen Marke und Website, die von AOHA Limited betrieben wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln Ihre Nutzung von Canavape.co.uk sowie die über unsere Website getätigten Einkäufe. Durch die Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

AOHA Limited ist ein in England und Wales unter der Firmennummer 14067897 eingetragenes Unternehmen. Die Begriffe "Canavape", "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf AOHA Limited, den Betreiber der Canavape®-Website.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

Wichtiger Hinweis: Einstellung des Canavape-Prämienprogramms

Das Canavape-Prämienprogramm wird im September und Oktober 2026 eingestellt.

Im Rahmen der Anpassungen unseres Geschäftsbetriebs aufgrund neuer britischer Rechtsvorschriften, die die Werbung für E-Zigaretten-Produkte betreffen, wird das Canavape-Prämienprogramm vollständig eingestellt, bevor die neuen Werbebeschränkungen am 29. Oktober 2026 in Kraft treten.

  • 30. September 2026: Letzter Tag, an dem Sie bei berechtigten Einkäufen Canavape-Prämienpunkte sammeln können.
  • Ab dem 1. Oktober 2026: Es werden keine neuen Prämienpunkte gutgeschrieben. Bereits gesammelte Punkte können während der Schließungszeit weiterhin eingelöst werden.
  • 28. Oktober 2026: Alle verbleibenden Prämienpunkte und Prämiengutscheine müssen bis 23:59 Uhr britischer Zeit im Rahmen einer berechtigten, abgeschlossenen Bestellung eingelöst werden.
  • Ab dem 29. Oktober 2026: Das Canavape-Prämienprogramm wird eingestellt, und Prämienpunkte sowie Prämiengutscheine werden nicht mehr akzeptiert.

Weitere Informationen zur Schließung finden Sie im Abschnitt 11 weiter unten.

1. Produkte, Verwendungszweck und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Canavape verkauft CBD-Produkte, E-Zigaretten-Produkte, CBD-Öle, E-Zigaretten-Geräte, Kartuschen, Zubehör und andere zugehörige Produkte.

Produkte werden zum Verkauf angeboten, sofern wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen können, dass ihr Verkauf nach geltendem britischem Recht zulässig ist. Produkte dürfen ausschließlich für rechtmäßige Zwecke erworben, besessen und verwendet werden.

Produkte, die über unsere Website verkauft werden, dürfen nicht dort verwendet werden, wo ihr Besitz oder ihre Verwendung verboten ist.

Kunden, die außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, sind dafür verantwortlich, vor der Bestellung die in ihrem Land geltenden Gesetze und Einfuhrbestimmungen zu prüfen. Weitere Bestimmungen zu internationalen Bestellungen sind in Abschnitt 9 enthalten.

2. Medizinischer Haftungsausschluss und Produktinformationen

Canavape bietet keine medizinische Beratung an.

Sofern für ein zugelassenes Arzneimittel nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei den von Canavape verkauften Produkten nicht um Arzneimittel und sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder gesundheitlichen Beschwerden bestimmt.

Die auf unserer Website, auf Verpackungen, auf Produktseiten, im Blog, per E-Mail, über WhatsApp oder durch unseren Kundenservice bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Produkt- und Aufklärungsinformation und dürfen nicht als medizinischer Rat ausgelegt werden.

Wir können unseren Kunden folgende Ratschläge nicht geben:

  • ob ein Produkt für eine bestimmte Erkrankung geeignet ist;
  • ob CBD oder ein anderes Cannabinoid zur Behandlung oder Linderung von Symptomen eingesetzt werden kann;
  • wie ein Produkt mit verschreibungspflichtigen oder rezeptfreien Arzneimitteln interagieren kann;
  • ob ein Patient seine Medikation ändern oder absetzen sollte;
  • zur Diagnose, Behandlung oder Dosierung von Medikamenten.

Wenn Sie unter einer Erkrankung leiden, Medikamente einnehmen, schwanger sind oder stillen oder Bedenken hinsichtlich der Anwendung eines Produkts haben, sollten Sie sich von einem Arzt, Apotheker oder einer anderen entsprechend qualifizierten medizinischen Fachkraft beraten lassen.

Gerne stellen wir Ihnen sachliche Informationen zu unseren Produkten zur Verfügung, darunter Angaben zu den Inhaltsstoffen, zum Cannabinoidgehalt, zu Laboruntersuchungen, zu den Produktspezifikationen und zur Anwendung.

3. Produktwirksamkeit, Laboruntersuchungen und Chargenschwankungen

Wir halten uns bei unseren Cannabinoid-Produkten an die Vorgaben für die Herstellung und Qualitätskontrolle. Allerdings können Cannabinoide und andere natürlich gewonnene Inhaltsstoffe normale Chargenschwankungen aufweisen, und Analyselabore können je nach Probenahme, Ausrüstung, Methodik und Messunsicherheit leicht abweichende Ergebnisse melden.

Sofern in einer produktspezifischen Spezifikation oder einem Analysezertifikat nichts anderes angegeben ist, gelten für uns im Allgemeinen folgende interne Fertigungs- und analytische Abnahmetoleranzen:

  • E-Zigaretten-Produkte: bis zu ±20% des angegebenen Cannabinoidgehalts.
  • Lebensmittel, Produkte zum oralen Gebrauch und Nahrungsergänzungsmittel: bis zu ±15% des angegebenen Cannabinoidgehalts, sofern eine solche Toleranz gilt.

Diese Angaben beziehen sich ausschließlich auf interne Fertigungs- und Analysetoleranzen. Sie haben keinen Vorrang vor verbindlichen gesetzlichen Vorschriften, produktspezifischen Spezifikationen oder Ihrem gesetzlichen Recht, Waren zu erhalten, die der Beschreibung entsprechen und von zufriedenstellender Qualität sind.

Sofern Laborergebnisse veröffentlicht werden, beziehen sich diese auf die untersuchte Probe und Charge und sollten nicht als Garantie dafür ausgelegt werden, dass jede einzelne Einheit ein identisches Analyseergebnis liefert.

4. Altersbeschränkungen und Altersüberprüfung

Canavape wendet eine Verkaufsrichtlinie für Personen ab 18 Jahren an.

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Produkte bei Canavape.co.uk zu kaufen.

Ab dem 29. Oktober 2026 verbietet das britische Recht den Verkauf von E-Zigaretten und Nikotinprodukten an Personen unter 18 Jahren, einschließlich nikotinfreier E-Zigaretten.

Wir können elektronische Dienste zur Altersüberprüfung nutzen, einen Identitätsnachweis verlangen oder zusätzliche Überprüfungen durchführen, sofern dies zur Altersüberprüfung angemessen erforderlich ist.

Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass alle zur Altersüberprüfung angegebenen Informationen korrekt sind und sich auf Ihre Person beziehen.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, wenn wir das Alter eines Kunden nicht zufriedenstellend überprüfen können oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine Bestellung im Namen einer Person unter 18 Jahren getätigt wird.

5. Preise, Steuern, Verbrauchsteuern auf E-Zigaretten-Produkte und Verfügbarkeit

Die auf Canavape.co.uk angezeigten Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Preise, vorbehaltlich offensichtlicher Preisfehler.

Die Preise enthalten, sofern zutreffend, die Mehrwertsteuer. Sofern für ein Produkt eine Abgabe auf E-Zigaretten oder eine andere Steuer, Abgabe oder behördliche Gebühr anfällt, wird diese in unseren Preis einbezogen oder anderweitig gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Rechnung gestellt.

Die Versandkosten und etwaige weitere anfallende Gebühren werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Wir behalten uns vor, unsere Preise jederzeit zu ändern. Eine Preisänderung hat in der Regel keine Auswirkungen auf eine Bestellung, die wir bereits angenommen haben.

Alle Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit erhältlich.

Sollten wir vor der Annahme einer Bestellung einen offensichtlichen Fehler bei der Preisangabe, dem Lagerbestand oder der Produktbeschreibung feststellen, können wir die betreffende Bestellung ablehnen oder stornieren und bereits eingegangene Zahlungen zurückerstatten.

6. Bestellungen, Zahlung und Vertragsabschluss

Die Abgabe einer Bestellung über unsere Website stellt ein Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrem Warenkorb dar.

Eine automatische Bestellbestätigung oder Zahlungsautorisierung bedeutet nicht zwangsläufig, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben.

Sofern wir Ihnen nichts anderes ausdrücklich mitteilen, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und AOHA Limited zustande, sobald wir die Ware versenden und eine Versandbestätigung ausstellen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung vor der Annahme abzulehnen oder zu stornieren, sofern dies aus triftigen Gründen erforderlich ist. Gründe hierfür können unter anderem sein:

  • Zahlungsausfall oder Verdacht auf Zahlungsbetrug;
  • Fehlgeschlagene Altersüberprüfung;
  • Verdacht auf einen Kauf im Auftrag einer Person unter 18 Jahren;
  • falsche Preis- oder Bestandsangaben;
  • rechtliche, behördliche oder versandtechnische Einschränkungen;
  • Verdacht auf Missbrauch unserer Website oder unserer Werbeaktionen;
  • Transaktionen mit ungewöhnlich hohem Risiko;
  • Bestellungen, die offenbar dem unbefugten Weiterverkauf, kommerziellen Tests, Benchmarking, Reverse Engineering oder anderen nicht für Verbraucher bestimmten Zwecken dienen.

Wenn wir eine Bestellung nach Zahlungseingang, aber vor Vertragsabschluss ablehnen, wird der entsprechende Zahlungsbetrag zurückerstattet.

Unternehmen, die daran interessiert sind, Canavape-Produkte in ihr Sortiment aufzunehmen, sollten ein Großhandelskonto beantragen oder Wenden Sie sich direkt an uns.

7. Lieferung innerhalb Großbritanniens, Sendungsverfolgung, sichere Abstellorte und Gefahrenübergang

Die Versandoptionen, voraussichtlichen Lieferzeiten und anfallenden Gebühren werden beim Bezahlvorgang angezeigt und in unseren Versandpolitik.

Liefertermine sind lediglich Schätzungen und keine garantierten Liefertermine, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

Wir haften für die Ware, solange diese gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen an Sie geliefert wird.

Die Gefahr geht in der Regel dann auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen zur Entgegennahme der Ware benannte Person diese physisch in Besitz nehmen.

Wenn Sie selbstständig einen Spediteur beauftragen, den wir nicht als Lieferoption angeboten haben, geht die Gefahr gemäß geltendem Recht auf Sie über, sobald die Ware diesem Spediteur übergeben wird.

Anweisungen zur Zustellung an einen sicheren Ort und an Nachbarn

Wenn Sie Royal Mail oder einen anderen Zustelldienst ausdrücklich anweisen, ein Paket an einem angegebenen sicheren Ort, bei einem Nachbarn oder an einem anderen angegebenen Ort abzulegen, kann der Zustelldienst versuchen, die Zustellung gemäß diesen Anweisungen durchzuführen.

Wir raten dringend davon ab, altersbeschränkte, wertvolle oder Verbrauchsgüter absichtlich unbeaufsichtigt zu lassen.

Wenn Sie melden, dass eine Bestellung nicht eingegangen ist, obwohl die Sendungsverfolgungsdaten eine Zustellung anzeigen, werden wir die Zustellung möglicherweise gemeinsam mit dem Transportunternehmen überprüfen und dabei Folgendes berücksichtigen:

  • Tracking- und GPS-Daten;
  • Lieferfotos;
  • Lieferbelege;
  • von Ihnen bereitgestellte Anweisungen zum sicheren Ort;
  • Anweisung, das Paket bei einem Nachbarn oder einer anderen benannten Person abzugeben;
  • sonstige relevante Liefernachweise.

Der Zustellungsscan eines Transportunternehmens hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Keine Bestimmung in diesem Abschnitt schließt Rechte aus oder schränkt diese ein, die nach dem Verbraucherrecht gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

8. Rücksendungen, Widerrufsrecht, Rückerstattungen und mangelhafte Waren

Unser Rückgabepolitik ist Bestandteil dieser Bedingungen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Richtlinien und zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen haben Ihre gesetzlichen Rechte Vorrang.

Es sich anders überlegen

Sofern bei einem Online-Kauf das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, haben Sie in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

Nach der Mitteilung des Widerrufs haben Sie in der Regel weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Die Ware muss mit der gebotenen Sorgfalt zurückgesandt werden, und der Kunde haftet gegebenenfalls für Wertminderungen, die durch eine Handhabung verursacht wurden, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware angemessen erforderlich ist.

Versiegelte Verbrauchsgüter und hygienisch sensible Produkte

Bestimmte versiegelte Produkte können aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr zurückgegeben werden, sobald die Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde.

Je nach Produkt und Verpackung kann dies Verbrauchsmaterialien für E-Zigaretten, E-Liquids, Kartuschen, Produkte mit Mundkontakt sowie andere versiegelte, hygienisch sensible Waren umfassen.

Gilt die gesetzliche Ausnahme aus hygienischen Gründen, kann das Widerrufsrecht erlöschen, sobald die entsprechende Versiegelung aufgebrochen wurde.

Diese Ausnahme bewirkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte aufheben, wenn ein Produkt fehlerhaft, unsicher, beschädigt, nicht der Beschreibung entsprechend oder in anderer Weise nicht vertragsgemäß ist.

Rückerstattungen und Versandkosten

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausüben, erstatten wir Ihnen die fälligen Beträge gemäß den geltenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen.

Darin enthalten sind in der Regel der gezahlte Preis und die Kosten für unsere günstigste Standardversandoption.

Wenn Sie einen teureren oder erweiterten Lieferservice gewählt haben, muss der über unsere Standardversandkosten hinaus gezahlte Mehrbetrag in der Regel nicht erstattet werden.

Sie als Kunde tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs aufgrund eines Sinneswandels, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Waren

Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf fehlerhafte, beschädigte, unsichere, falsch beschriebene oder falsche Waren gelten unabhängig von den oben genannten Bestimmungen zum Widerruf wegen Meinungsänderung.

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an hello@canavape.co.uk so bald wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Wir behalten uns vor, Fotos, Informationen zur Charge oder andere angemessene Nachweise anzufordern, um die Angelegenheit untersuchen zu können; dies hat jedoch keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

9. Internationale Bestellungen, Einfuhrbeschränkungen und Zollbestimmungen

Wir bieten internationalen Versand nur zu Zielen an, die wir selbst auswählen. Die verfügbaren Ziele können sich ohne Vorankündigung ändern, da sich gesetzliche Bestimmungen, Richtlinien der Transportunternehmen und Einfuhrbeschränkungen regelmäßig ändern.

Kunden, die außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, sind dafür verantwortlich, zu prüfen, ob die bestellten Produkte im Bestimmungsland rechtmäßig eingeführt, besessen und verwendet werden dürfen.

Mit der Aufgabe einer internationalen Bestellung bestätigen Sie, dass:

  • Die örtlichen Gesetze zu CBD, Cannabinoiden und E-Zigaretten können erheblich von den britischen Gesetzen abweichen;
  • Sie sind dafür verantwortlich, die geltenden Einfuhrbeschränkungen einzuhalten;
  • Die Zollbehörden können Waren kontrollieren, zurückhalten, zurückweisen, zurücksenden oder beschlagnahmen;
  • Möglicherweise müssen Sie Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Bearbeitungsgebühren oder sonstige lokale Abgaben entrichten;
  • Wir können nicht garantieren, dass eine ausländische Zollbehörde die Einfuhr eines Produkts in ihr Zuständigkeitsgebiet genehmigt;
  • Es kann sein, dass wir nicht in der Lage sind, in Ihrem Namen direkt bei einer ausländischen Zollbehörde zu intervenieren.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet AOHA Limited nicht für Verluste, die ausschließlich dadurch entstehen, dass ein Kunde ein Produkt bestellt hat, das gegen die Einfuhr- oder Besitzvorschriften des Bestimmungslandes verstößt.

Wird ein internationales Paket aufgrund einer Einfuhrverweigerung, unbezahlter Zollgebühren oder anderer Probleme an der Grenze an uns zurückgesandt, werden Rückerstattungen oder erneute Zustellungen gemäß geltendem Recht, unseren Rückgabebedingungen und den Umständen der Sendung geprüft. Soweit gesetzlich zulässig, können tatsächlich angefallene, nicht erstattungsfähige Versand-, Rücksende-, Zoll- oder Transportkosten abgezogen werden.

Keine Bestimmung in diesem Abschnitt beeinträchtigt die für Sie geltenden zwingenden Verbraucherrechte.

10. Kundenservice und schriftliche Kommunikation

Der Kundenservice von Canavape erfolgt in erster Linie schriftlich.

Bei Rücksendungen, Reklamationen, Fragen zur Lieferung und anderen bestellbezogenen Angelegenheiten senden Sie bitte eine E-Mail an:

hello@canavape.co.uk

Kunden können sich bei allgemeinen Kundendienstanfragen auch über die auf unserer Website angezeigte WhatsApp-Funktion an uns wenden.

WhatsApp-Anrufe werden nicht überwacht, und wir bieten keinen telefonischen medizinischen Beratungsdienst an.

Die schriftliche Kommunikation ermöglicht es uns, Kundenanfragen genau zu dokumentieren und angemessene Informationen zu Bestellungen und Produkten bereitzustellen.

Wie in Abschnitt 2 erläutert, kann der Kundenservice sachliche Produktinformationen bereitstellen, jedoch keine Diagnosen stellen, keine Produkte zur Behandlung von Erkrankungen empfehlen und keine Ratschläge zu Arzneimitteln oder medizinischen Behandlungen geben.

11. Einstellung des Canavape-Prämienprogramms

Canavape Rewards ist ein von AOHA Limited betriebenes Treueprogramm. Das Programm wird dauerhaft eingestellt.

Stichtag für die Ertragsermittlung

Kunden können weiterhin Canavape-Prämienpunkte auf der Grundlage ihrer Einkäufe für berechtigte Bestellungen sammeln, die erfolgreich aufgegeben und bezahlt wurden durch 30. September 2026, 23:59 Uhr britischer Zeit.

Von 1. Oktober 2026, werden für Einkäufe keine neuen Canavape-Prämienpunkte mehr gutgeschrieben.

Alle sonstigen Möglichkeiten zum Sammeln von Prämien, einschließlich Empfehlungs-, Bewertungs-, Social-Media-, Konto-, Geburtstags- oder Aktionsboni, können mit der Beendigung des Programms entzogen werden und werden in jedem Fall spätestens am 30. September 2026 eingestellt.

Letzter Rückzahlungstermin

Bereits gesammelte Prämienpunkte können während der Schließungszeit weiterhin eingelöst werden.

Alle verbleibenden Canavape-Prämienpunkte und alle daraus generierten Prämiengutscheine müssen bis zum 28. Oktober 2026 um 23:59 Uhr britischer Zeit im Rahmen einer berechtigten, abgeschlossenen Bestellung eingelöst werden.

Von 29. Oktober 2026, Das Canavape-Prämienprogramm wird eingestellt, und Prämienpunkte sowie Prämiengutscheine werden über Canavape.co.uk nicht mehr akzeptiert.

Das Sammeln oder Umwandeln von Punkten in einen Gutschein vor Ablauf der Frist verlängert die Einlösefrist nicht. Der Gutschein muss bis zum Ablauf der Einlösefrist erfolgreich auf einen berechtigten, abgeschlossenen Kauf eingelöst werden.

Prämienpunkte:

  • haben keinen Barwert;
  • kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden;
  • können normalerweise weder verkauft noch zwischen Konten übertragen werden;
  • können aufgehoben werden, wenn sie irrtümlich gewährt wurden;
  • kann rückgängig gemacht werden, wenn eine damit verbundene Bestellung storniert, erstattet, rückgebucht, betrügerisch oder anderweitig ungültig ist.

Sollte es aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung oder eines technischen Fehlers zu einem vorübergehenden Abzug von Punkten kommen, wenden Sie sich bitte an hello@canavape.co.uk Bitte melden Sie dies umgehend, damit wir der Sache nachgehen können. Die Gutschrift von Punkten nach einem technischen Problem führt nicht zu einer Verlängerung der endgültigen Frist für die Einlösung des Programms.

Frühere Hinweise auf eine standardmäßige Gültigkeitsdauer der Canavape-Prämienpunkte verlängern die operative Verfügbarkeit des Canavape-Prämienprogramms nicht über dessen Beendigung hinaus. Sofern das geltende Verbraucherrecht eine andere Behandlung eines erworbenen Kundenanspruchs vorschreibt, werden wir diesen Anspruch gemäß den gesetzlichen Bestimmungen behandeln.

Die Einstellung von Canavape Rewards hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in Bezug auf bereits gekaufte Produkte.

12. Werbeaktionen, Rabatte, Gutscheine und Angebote

Jede Werbeaktion, jeder Rabatt und jedes Angebot unterliegt den angegebenen Bedingungen, der Verfügbarkeit und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Aktionscodes können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden und lassen sich in der Regel nicht kombinieren, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Werbeaktion zu korrigieren, zurückzuziehen oder abzulehnen, wenn sie irrtümlich veröffentlicht oder angewendet, in betrügerischer Absicht genutzt oder entgegen den angegebenen Bedingungen verwendet wurde, wobei stets das geltende Verbraucherrecht zu beachten ist.

Ab dem 29. Oktober 2026 wird Canavape Werbeaktionen für E-Zigaretten und Nikotinprodukte gemäß dem Tabak- und E-Zigaretten-Gesetz von 2026 sowie den damit verbundenen Rechtsvorschriften und Leitlinien durchführen.

Dazu gehören Beschränkungen für die kostenlose Verteilung zu Werbezwecken, Werbegutscheine und erhebliche Preisnachlässe im Zusammenhang mit E-Zigaretten und Nikotinprodukten.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen steht einer rechtmäßigen Standardpreisgestaltung, einem legitimen Lagerabverkauf oder anderen nach geltendem Recht zulässigen Preisvereinbarungen entgegen.

13. Abonnementdienste

Sofern Canavape einen Abonnement- oder Wiederholungskaufservice anbietet, werden der jeweilige Preis, die Häufigkeit, die Verlängerungsbedingungen und die Kündigungsbedingungen für dieses Abonnement bei Abschluss des Abonnements angezeigt.

Wiederkehrende Zahlungen werden ausschließlich gemäß den zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbarten Abonnementbedingungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abgebucht.

Sie können sich an folgende Stelle wenden hello@canavape.co.uk falls Sie Hilfe bei einem Abonnement benötigen.

Keine der Bestimmungen in diesem Abschnitt beeinträchtigt die gesetzlichen Rechte, die für Abonnementverträge gelten.

14. Nutzung der Website

Sie dürfen Canavape.co.uk ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen.

Sie dürfen nicht:

  • zu versuchen, sich unbefugten Zugang zu unserer Website, unseren Systemen oder Kundenkonten zu verschaffen;
  • Malware, bösartigen Code oder andere schädliche Technologien einzuschleusen;
  • die Website in betrügerischer Absicht zu nutzen;
  • sich als eine andere Person ausgeben;
  • automatisierte Systeme einzusetzen, um den normalen Betrieb der Website zu stören;
  • unsere urheberrechtlich geschützten Produktinhalte, Daten, Bilder oder Website-Materialien ohne Genehmigung systematisch zu kopieren, zu scrapen oder zu vervielfältigen;
  • unsere Marken oder unser Branding in einer Weise zu verwenden, die zu Verwechslungen hinsichtlich einer Zugehörigkeit, Billigung oder Herkunft führen könnte.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website stets verfügbar, unterbrechungsfrei oder frei von technischen Fehlern ist. Wir behalten uns vor, Teile der Website aus Gründen der Wartung, Sicherheit, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder aus betrieblichen Gründen auszusetzen oder zu ändern, sofern dies nach vernünftigem Ermessen erforderlich ist.

15. Geistiges Eigentum

Die Inhalte von Canavape.co.uk, einschließlich Texten, Produktbeschreibungen, Grafiken, Fotos, Verpackungsdesigns, Logos, Marken und sonstigen Materialien, sind Eigentum von AOHA Limited oder an AOHA Limited lizenziert, sofern nicht anders angegeben.

Canavape®, ECS®, Gold Drops®, High Grade Cannabinoids®, Delta9® und Medivapour® sind Marken und/oder Markenelemente, die Eigentum der AOHA Limited sind oder von dieser kontrolliert werden.

Sie dürfen unsere geschützten Inhalte oder unser Markenzeichen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigen, kopieren, nachahmen, verbreiten oder kommerziell verwerten, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

Die unbefugte Nutzung unseres geistigen Eigentums kann zu rechtlichen Schritten führen.

16. Missbräuchliche Verwendung des Produkts

Die Produkte müssen bestimmungsgemäß, gemäß den Produktanweisungen und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften verwendet werden.

Sie sind dafür verantwortlich, vor der Verwendung die Produktetiketten und Sicherheitshinweise zu lesen.

AOHA Limited haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Verluste oder Schäden, die durch vorsätzlichen Missbrauch, unbefugte Änderungen, unsachgemäße Lagerung oder die Verwendung eines Produkts entgegen den eindeutigen Sicherheitshinweisen verursacht werden.

Dies berührt nicht die Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

17. Haftung

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder schränkt sie ein, sofern dies rechtswidrig wäre.

Insbesondere schließt keine Bestimmung dieser Bedingungen die Haftung für Folgendes aus oder schränkt diese ein:

  • durch Fahrlässigkeit verursachter Tod oder Körperverletzung;
  • Betrug oder arglistige Täuschung;
  • Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte;
  • jede sonstige Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, haften wir für Verluste oder Schäden, die eine vorhersehbare Folge eines Verstoßes unsererseits gegen diese Geschäftsbedingungen oder eines Versäumnisses unsererseits sind, mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis zu handeln.

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren.

Die über unsere Verbraucher-Website verkauften Produkte sind in erster Linie für den privaten Gebrauch bestimmt. Wenn Sie Produkte für gewerbliche oder geschäftliche Zwecke nutzen, ohne gesonderte Geschäftsbedingungen mit uns vereinbart zu haben, haften wir – soweit gesetzlich zulässig – nicht für geschäftliche Verluste wie entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten oder entgangenen Firmenwert.

18. Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen

Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, darunter Unwetter, Störungen bei Transportunternehmen, Arbeitskämpfe, Störungen an den Grenzen, behördliche Eingriffe, Netzwerkausfälle oder andere Ereignisse, die wir nicht zumutbar verhindern konnten.

Sollte ein solches Ereignis zu einer erheblichen Verzögerung einer Bestellung führen, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen so gering wie möglich zu halten, und weiterhin alle gesetzlich geltenden Stornierungs- und Rückerstattungsrechte gewähren.

19. Datenschutz und personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzbestimmungen.

Dazu gehören Informationen, die zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Bereitstellung von Kundenservice, zur Betrugsbekämpfung, zur Durchführung von Altersüberprüfungen (sofern erforderlich) sowie zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen erforderlich sind.

20. Änderungen dieser Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen an unserem Geschäft, unserer Website, unseren Produkten, unserer Technologie oder den geltenden Rechtsvorschriften Rechnung zu tragen.

Die für einen Kauf geltende Fassung der Geschäftsbedingungen ist in der Regel die Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist.

Änderungen dieser Bedingungen führen nicht zum Wegfall gesetzlicher Rechte und ändern einen bereits abgeschlossenen Verbrauchervertrag nicht rückwirkend, sofern dies rechtswidrig wäre.

Die aktuellste Version wird auf Canavape.co.uk zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

21. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer anderen zuständigen Behörde für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin in Kraft.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Geschäftsbedingungen und die über Canavape.co.uk abgeschlossenen Verträge unterliegen dem Recht von England und Wales.

Wenn Sie ein Verbraucher sind, der an einem anderen Ort im Vereinigten Königreich oder in einem anderen Rechtsgebiet ansässig ist, entzieht Ihnen keine Bestimmung dieser Bedingungen die zwingenden Verbraucherschutzrechte, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

Verbraucher können vor den Gerichten Klage erheben, die ihnen nach dem geltenden Verbraucher- und Zuständigkeitsrecht zur Verfügung stehen.

23. Kontaktdaten

Canavape® ist eine Marke, die betrieben wird von:

AOHA Limited
Firmennummer 14067897
8 Church Green E
Redditch
B98 8BP
Vereinigtes Königreich

Kundenservice: hello@canavape.co.uk

Der allgemeine Kundenservice kann auch per WhatsApp-Nachricht über die auf Canavape.co.uk angezeigte Kontaktfunktion in Anspruch genommen werden.

WhatsApp-Anrufe werden nicht abgehört. Bei Anfragen zum Kundenservice wenden Sie sich bitte schriftlich an uns.