Bei Canavape® haben wir uns verpflichtet, hochwertige CBD-Vape-Produkte, CBD-E-Liquids und CBD-Öle anzubieten, die unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen. Wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, sollten Sie Folgendes wissen:
Das ist kein Problem. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie zurückkehren ungeöffnet Artikel innerhalb 14 Tage der Aufgabe Ihrer Bestellung.
Es gelten Bedingungen:
Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Arbeitstagen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an hello@canavape.co.uk um loszulegen.
Aus Gründen der Hygiene und der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsstandards können wir keine angebrochenen, gebrauchten oder manipulierten Produkte - einschließlich CBD-E-Liquids, -Öle oder -Verbrauchsmaterialien - zurücknehmen, selbst wenn der Geschmack nicht nach Ihrem Geschmack ist.
Wir gewähren keine Rückerstattung für Teile einer Bestellung, die bereits geöffnet und verbraucht wurden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Sie denken, Sie haben einen falschen Artikel oder etwas Fehlerhaftes erhalten? Wir bringen das in Ordnung. E-Mailen Sie uns an hello@canavape.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und ggf. Fotos. Wenn das Problem echt ist, werden wir es beheben.
Für alle von Canavape® verkauften elektronischen Geräte und E-Zigaretten-Zubehörteile, einschließlich Akkus, nachfüllbarer Geräte, Pods, Kartuschen, Tanks, Ladegeräte und anderer Zubehörteile, gilt eine 30-tägige Mängelgewährleistung. Diese Garantie deckt ausschließlich echte Herstellungsfehler ab.
Elektronische E-Zigaretten, Akkus, Pods, Kartuschen, Tanks und Verdampfer sind Gebrauchsgegenstände, die im Laufe der Zeit je nach Nutzungshäufigkeit, Pflege, Lagerung, Ladegewohnheiten und der Art der verwendeten Flüssigkeit oder des verwendeten Produkts einem natürlichen Verschleiß unterliegen, an Leistung verlieren oder ausfallen können.
Unsere 30-tägige Mängelgewährleistung gilt nicht allgemeine Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, versehentliche Beschädigungen, falsches Aufladen, mangelhafte Wartung, Flüssigkeitsschäden, Behinderung des Luftstroms, durchgebrannte Heizspulen, mit der Zeit nachlassende Akkuleistung, äußerliche Beschädigungen, Schäden durch inkompatible Produkte oder Fehler, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden.
Kapseln, Kartuschen, Tanks und Produkte mit Heizspulen sind Verbrauchsmaterialien. Soweit zutreffend, sind diese nur dann abgedeckt, wenn sie bei Erhalt defekt sind und uns innerhalb von innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. So kann der Käufer vor der Nutzung überprüfen, ob der Artikel einwandfrei funktioniert. Nach der Nutzung können diese Artikel nicht mehr zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Mangel vor.
Sollten Sie der Meinung sein, dass ein elektronisches Gerät oder ein Hardware-Artikel innerhalb der Garantiezeit defekt ist, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@canavape.co.uk unter Angabe Ihrer Bestellnummer, einer klaren Beschreibung des Problems sowie Fotos oder Videos, sofern diese angefordert werden. Möglicherweise müssen Sie den Artikel zur Überprüfung zurücksenden, bevor wir einen Ersatz anbieten oder eine Lösung vorschlagen können.
Wir gewähren keine Rückerstattung und keinen Umtausch für elektronische Geräte, Akkus, nachfüllbare Geräte, Pods, Kartuschen, Tanks, Ladegeräte oder Hardware-Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Gewährleistungsfrist für Mängel nicht mehr funktionieren, es sei denn, dies ist aufgrund Ihrer gesetzlichen Rechte erforderlich. Wenn ein Produkthersteller eine längere Gewährleistungsfrist gewährt, muss dies direkt mit dem Hersteller geklärt werden.
Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Bitte versuchen Sie nicht, Rücksendungen oder Beschwerden über den Live-Chat unserer Website zu bearbeiten. Er wird von einem echten Menschen verwaltet - nicht von einer KI - und diese sind nicht für den Umgang mit Rücksendungen oder Beschwerden geschult. Schicken Sie bei Rücksendungen immer eine E-Mail an hello@canavape.co.uk.
Internationale Bestellungen sind nicht erstattungsfähig und endgültig nach Versand. Dies gilt auch für Bestellungen, die vom Zoll verzögert, zurückgehalten oder abgelehnt werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre örtlichen Gesetze, bevor Sie CBD-Vape- oder Ergänzungsprodukte bestellen. Für weitere Informationen, besuchen Sie unsere Versandpolitik.
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