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FAQ

Jetez un coup d'œil à nos questions les plus fréquentes. Découvrez plus d'informations sur les produits Canavape®, la livraison, les retours et la vaporisation avec du CBD. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

Produits

Canavape se distingue sur le marché du CBD et du chanvre par son approche unique de la fabrication des produits. Contrairement aux produits britanniques fabriqués en masse ou sous marque blanche, généralement composés uniquement de CBD isolé, la gamme de Canavape comprend un large spectre de composés naturels de chanvre et de terpènes végétaux. Cela garantit l'efficacité de nos produits grâce à l'effet d'entourage. Notre sélection va au-delà du CBD de base, en incorporant un mélange d'ingrédients actifs, des mélanges de terpènes et d'autres composés bénéfiques.

Chaque lot est fabriqué avec soin et expertise, reflétant plus d'une décennie d'expérience dans l'approvisionnement des meilleurs ingrédients au niveau mondial. Bien que nous soyons spécialisés dans les produits à base de cannabinoïdes, nous répondons également aux besoins de ceux qui recherchent des isolats de CBD pur.

Conservez votre e-liquide CBD Canavape, votre stylo à vape CBD ou vos huiles CBD dans leur boîte d'origine, à température ambiante et à l'abri de la lumière directe. Les changements naturels de couleur et la séparation sont normaux et n'affectent pas la puissance. La cristallisation des stylos à vape et des cartouches de CBD est prévisible car nous n'utilisons pas de diluants ou d'agents de coupe. L'emballage de tous les produits Canavape et ECS contient des instructions détaillées sur le stockage et le mode d'emploi.

Les e-liquides CBD, les huiles CBD et les autres produits à base de cannabinoïdes de Canavape ont une longue durée de conservation. Ils restent stables pendant un à trois ans, voire plus, s'ils sont conservés correctement, conformément aux instructions figurant sur l'emballage du produit. La date de péremption d'un e-liquide est indiquée sur le flacon du liquide de vapotage CBD. L'huile de CBD ECS gold drops, les capsules de CBD et les huiles essentielles de CBD comportent toutes une date de péremption et un numéro de lot imprimés sur l'étiquette. Si vous possédez un produit dont la date de péremption est dépassée et que vous souhaitez évaluer son aptitude à l'utilisation, veuillez nous contacter en nous communiquant les informations relatives au produit. En règle générale, les produits de vapotage durent plus longtemps lorsqu'ils sont conservés correctement, tandis que les compléments alimentaires indiquent la date à laquelle vous devriez idéalement consommer le produit. 

La gamme de produits Canavape, y compris la série à spectre complet, présente une variété de profils de cannabinoïdes. Les produits à spectre complet, comme l'e-liquide Canavape Complete CBD, contiennent un mélange de cannabinoïdes, y compris des niveaux indétectables de cannabinoïdes mineurs, des niveaux plus élevés de CBG et de CBDv, garantissant la conformité légale sans les effets psychoactifs du THC. Nous proposons également des produits contenant des cannabinoïdes mineurs détectables, qui respectent les limites légales de THC et la législation britannique. En outre, nos compléments alimentaires à base d'huile de CBD ne contiennent pas de THC détectable, ce qui permet de répondre aux besoins et aux préférences de nos clients.

Les produits Canavape et ECS® sont attentifs aux allergènes courants et n'en contiennent pas. Les huiles, capsules et baumes de CBD ECS Gold Drops contiennent des ingrédients d'origine naturelle qui figurent sur l'étiquette de la liste des ingrédients du produit. Les e-liquides CBD de Canavape utilisent du propylène glycol et de la glycérine végétale, qui sont généralement sans danger et ne sont pas des allergènes connus. Les produits Canavape Complete et les produits infusés aux terpènes contiennent des huiles végétales raffinées et des terpènes à des niveaux considérés comme sûrs, mais qui peuvent rarement provoquer des réactions allergiques. Nos produits sont exempts de produits laitiers, d'œufs, de poissons, de crustacés, de blé, de gluten, de soja, d'OGM et de sucres. Les huiles de CBD sont produites dans un établissement traitant les traces de noix. Les détails des ingrédients sont disponibles sur les emballages et les étiquettes des produits. 

Le rapport PG/VG dans les e-liquides et les vapes Canavape CBD varie selon le produit, reflétant l'inclusion unique de cannabinoïdes, de terpènes et d'autres composés. Nos arômes à large spectre ont des ratios de 50:50 ou 60:40 VG/VG, avec Watermelon Ice à 70:30 PG/VG. Les produits varient en fonction du rapport PG/VG afin de vous offrir la meilleure expérience de vaporisation du CBD. Canavape Complete avec terpènes a uniformément un rapport PG/VG de 30:70. Les terpènes influencent la viscosité, les e-liquides CBD infusés aux terpènes semblant plus fins. La température influe sur l'épaisseur, d'où la nécessité de bien agiter tous nos e-liquides CBD en bouteille avant de les utiliser. Les additifs à haute puissance sont à base de PG, idéaux pour être mélangés avec des e-liquides au ratio 50:50 ou des liquides de vape au CBD avec un ratio PG plus élevé. Les additifs à haute concentration sont compatibles avec tous les liquides de vape CBD Canavape ou peuvent être utilisés comme base pour vos propres produits CBD DIY. Nos stylos à vape CBD et nos chariots à vape CBD à spectre complet ne contiennent ni VG, ni PG, ni PEG, et n'utilisent que des ingrédients naturels, notamment des huiles, des terpènes et des extraits de chanvre (distillats).

Bien que les e-liquides CBD de Canavape soient meilleurs lorsqu'ils sont vaporisés seuls, ils peuvent être mélangés à d'autres e-liquides, en particulier à nos additifs très puissants conçus à cet effet. Ces additifs se marient bien avec les e-liquides 50:50 PG/VG. Pour personnaliser la force ou la composition en cannabinoïdes, mélangez nos additifs avec les grandes bouteilles de e-liquide CBD de Canavape. Tous les flacons Canavape à remplissage court sont intentionnellement remplis avec de l'espace libre pour contenir jusqu'à 15 ml. Cette polyvalence permet aux utilisateurs de personnaliser leur expérience de vapotage, ce qui reflète notre engagement à individualiser les préférences en matière de cannabinoïdes et de terpènes.

Le dosage du CBD est très individuel et dépend de facteurs tels que l'âge, le poids et la composition chimique du corps. Commencez par un dosage faible et augmentez-le progressivement pour trouver votre dose optimale. Notez que les effets, en particulier en cas de prise orale, peuvent prendre jusqu'à quatre semaines. Le vapotage est une méthode plus rapide. La FSA suggère un maximum de 70 mg par jour pour les adultes et nous sommes d'accord. Les doses élevées sont sans danger, mais il convient de consulter un professionnel de la santé si l'on prend des médicaments tels que des régulateurs de tension artérielle. La gamme de Canavape répond à des préférences variées, permettant des expériences cannabinoïdes personnalisées.

Oui, vous pouvez combiner les produits de vapotage Canavape avec des huiles de CBD ou d'autres produits contenant du CBD. Cette combinaison vous permet de bénéficier d'une gamme de cannabinoïdes et de terpènes. La vaporisation associée à d'autres méthodes comme l'utilisation de l'huile de CBD ECS Gold Drops peut améliorer votre consommation de cannabinoïdes, vous aidant ainsi à trouver ce qui vous convient le mieux. Notre gamme de produits diversifiée permet de répondre aux préférences de chacun. Pour plus de conseils sur l'utilisation des produits, n'hésitez pas à nous contacter.

Pour calculer un apport de 70 mg de cannabinoïdes à partir de nos produits, vérifiez la concentration sur la boîte du produit, indiquée en mg/1ml. Par exemple, Canavape Complete contient 36 mg/1ml. En vaporisant un peu moins de 2 ml par jour, on obtient environ 70 mg. Un flacon de 50 ml dure donc plus de 30 jours pour des doses comprises entre 35 et 70 mg. Nos e-liquides CBD en bouteille et nos stylos à vape CBD rechargeables sont donc plus rentables que les options jetables et offrent une valeur durable sur une plus longue période.

Bien que Canavape ne produise pas d'huiles de CBD spécifiquement destinées aux animaux de compagnie, de nombreux propriétaires d'animaux utilisent de tels produits pour leurs animaux. Nos huiles de CBD ECS Gold Drops sont généralement adaptées aux animaux de compagnie, mais elles ne sont pas commercialisées pour un usage animalier en raison de la réglementation britannique sur les médicaments vétérinaires. Cette réglementation régit la fabrication et la commercialisation des médicaments vétérinaires. Nous adhérons à ces directives, en assurant la conformité et en ne faisant pas la publicité de nos huiles de CBD pour l'utilisation par les animaux de compagnie. Les propriétaires d'animaux de compagnie doivent tenir compte de ces facteurs et consulter un vétérinaire avant d'utiliser des produits à base de CBD pour leurs animaux.

Les produits Canavape seront disponibles à l'échelle nationale dans les magasins de détail à partir de février 2024, à la suite d'une récente mise à jour de notre gamme. Actuellement, vous pouvez trouver Canavape dans certains magasins spécialisés dans le CBD, les cannabinoïdes et le cannabis médical. Les détaillants intéressés par le stockage des produits Canavape et ECS sont invités à nous contacter pour plus d'informations.

CBD et cannabinoïdes

Le CBD, ou cannabidiol, est un composé naturel présent dans les plantes de chanvre. Il est connu pour ses propriétés thérapeutiques potentielles sans provoquer d'effets psychoactifs comme son homologue bien connu, le THC.

On pense que le CBD interagit avec le système endocannabinoïde de l'organisme, ce qui peut avoir des effets bénéfiques sur la santé, comme la réduction de l'anxiété et le soulagement de la douleur. Nos produits sont vendus en tant que produits de bien-être pour les consommateurs et ne sont pas destinés à prévenir, guérir ou traiter des maladies.

L'apparition des effets du CBD varie en fonction de la méthode de consommation. Les effets de la vaporisation sont presque instantanés parce que le système digestif est contourné et que le CBD est plus actif via la barrière hémato-encéphalique. La prise sublinguale d'huiles de CBD telles que Gold Drops peut être ressentie en quelques jours, tandis que les gélules et autres produits ont tendance à être utilisés pendant des semaines afin d'augmenter le niveau de cannabinoïdes dans le corps.

L'huile de CBD et les produits à base de cannabinoïdes en général sont légaux au Royaume-Uni tant qu'ils contiennent moins de 1 mg de THC ou de cannabinoïdes contrôlés par contenant ou unité de produit. Le THC est le composé responsable des effets psychoactifs du cannabis, bien que d'autres cannabinoïdes soient contrôlés en raison de leurs propres effets, par exemple : Le CBN peut vous rendre somnolent et le THCV peut ressembler à une version très douce du THC.

Non, le CBD ne provoque pas d'euphorie. C'est le THC contenu dans les produits du cannabis qui est responsable des effets psychoactifs. Les produits à base de CBD contiennent généralement peu ou pas de THC, comme le démontrent les formulations de marques réputées et les analyses de laboratoire.

Le CBD lui-même n'est pas considéré comme une substance addictive. Il est souvent utilisé comme supplément de bien-être naturel et n'a pas les propriétés addictives que l'on trouve dans des substances comme la nicotine. Aucun de nos produits ne contient de substances addictives, nous nous concentrons sur des produits naturels et bénéfiques pour votre bien-être. La vaporisation du CBD est le moyen le plus efficace de consommer du CBD et des cannabinoïdes.

Les effets secondaires du CBD sont rares et généralement bénins, notamment la sécheresse de la bouche, la fatigue et les changements d'appétit. Consultez toujours un professionnel de la santé pour obtenir des conseils personnalisés.

Le CBD peut être consommé de différentes manières, notamment sous forme d'huiles de CBD, de gélules de CBD, d'edibles et de CBD en vaporisation. Le choix dépend des préférences personnelles et de l'effet désiré. Vous pouvez utiliser différentes méthodes en même temps si vous souhaitez trouver celle qui vous convient le mieux. Nos clients nous disent que la vaporisation du CBD, la prise d'huiles de CBD et de gélules de CBD sont les méthodes les plus efficaces.

Oui, éventuellement. Les produits CBD ont une durée de vie de 12 à 36 mois en fonction de leur formulation. Conservez-les dans leur boîte pour préserver leur qualité. Tous nos produits CBD portent une date de péremption, une date de péremption ou une date de fabrication. En cas de doute, contactez-nous.

Les effets du CBD peuvent être plus ou moins rapides ; les méthodes sublinguales et la vaporisation agissent rapidement, tandis que les produits comestibles comme les capsules de CBD et les produits topiques peuvent mettre plus de temps à se faire sentir.

Achetez de l'huile de CBD auprès de sources britanniques réputées, telles que les détaillants que nous recommandons, les magasins de produits de santé ou les détaillants en ligne de confiance tels que Canavape.co.uk - Il est conseillé de se tenir à l'écart des marchés en ligne et d'acheter vos produits CBD auprès d'un spécialiste du CBD.

Non, l'huile de chanvre et l'huile de CBD sont différentes. L'huile de chanvre pure provient généralement des graines du chanvre et ne contient pas de CBD, tandis que l'huile de CBD est fabriquée à partir des feuilles, des fleurs et des tiges de la plante. L'huile de CBD est hautement raffinée ou isolée et contient des cannabinoïdes actifs. Nos produits à base d'huile de CBD contiennent à la fois de l'huile de CBD et de l'huile de chanvre pure.

Le goût du CBD varie en fonction de la marque et du produit. Les huiles de CBD génériques peuvent avoir un goût de terre ou d'herbe, mais nos huiles de CBD, comme ECS Gold Drops, sont sans saveur et agréables à prendre grâce à la pureté du CBD et de l'huile de chanvre pure. Les e-liquides CBD ont le goût qu'ils sont censés avoir en fonction du nom de leur arôme ou de leur profil terpénique.

Le CBD n'altère pas les fonctions cognitives, il est donc généralement possible de conduire en toute sécurité après avoir pris du CBD. Cependant, les réactions individuelles varient et il est important de savoir comment le CBD vous affecte personnellement.

Le système endocannabinoïde (SEC) est un système complexe de signalisation cellulaire qui joue un rôle dans la régulation de diverses fonctions et processus, notamment le sommeil, l'humeur et l'appétit. À l'instar d'autres systèmes de l'organisme, les récepteurs du système endocannabinoïde sont conçus pour accepter ou recevoir différents cannabinoïdes. ECS® est également le nom de notre marque de compléments CBD, qui signifie Endocannabinoid Supplements. Cette gamme de produits comprend des huiles CBD, des gélules CBD et des cosmétiques.

Le CBG, ou cannabigérol, souvent appelé "cannabinoïde des cellules souches", est un composé précieux que l'on trouve dans les plantes de cannabis. Il sert de précurseur à d'autres cannabinoïdes comme le CBD et le THC. Le CBG est très apprécié pour ses bienfaits thérapeutiques potentiels, qui complètent ceux du CBD, et il est également précieux en termes de coût en raison de sa rareté et de la complexité de son processus d'extraction. Beaucoup de nos produits Canavape contiennent du CBG, ce qui renforce leur efficacité et offre une valeur incroyable, ce qui en fait un choix supérieur pour les consommateurs qui recherchent tous les avantages des cannabinoïdes.

Le THC, ou tétrahydrocannabinol, est le composé psychoactif du cannabis responsable de la sensation d'euphorie, contrairement au CBD qui n'est pas psychoactif.

Le H4CBD, un cannabinoïde entièrement synthétique créé par hydrogénation du CBD, serait plus puissant. Ce processus consiste à ajouter de l'hydrogène au CBD, ce qui modifie sa structure chimique. Son efficacité et sa sécurité, en particulier pour le vapotage, font l'objet d'un examen minutieux en raison de sa nouveauté et de l'absence de recherches approfondies. Bien que nous n'incluions pas actuellement le H4CBD ou les cannabinoïdes synthétiques, notre engagement en faveur de l'innovation et de la science pourrait nous amener à les prendre en considération à l'avenir, si la recherche confirme leurs avantages et leur innocuité. Pour l'instant, nous nous concentrons sur les cannabinoïdes d'origine naturelle, en veillant à ce que nos produits respectent les normes de qualité et de sécurité les plus strictes.

Les terpènes sont des composés aromatiques naturellement présents dans de nombreuses plantes, dont le cannabis. Ils sont à l'origine d'arômes et de saveurs distincts. Dans le cannabis, les terpènes agissent en synergie avec les cannabinoïdes pour renforcer leurs effets thérapeutiques. Canavape est pionnier dans l'incorporation de terpènes dans ses produits depuis 2014, ouvrant la voie à l'optimisation des avantages et de l'expérience des produits CBD.

Oui, on prête aux terpènes des vertus médicales pour lesquelles ils ont été étudié. Ils peuvent renforcer les effets des cannabinoïdes par le biais de l'effet d'entourage, ce qui pourrait améliorer les résultats thérapeutiques globaux. L'accent mis par Canavape sur les terpènes depuis 2014 témoigne de notre engagement à proposer des produits qui tirent parti de ces avantages, offrant à nos clients une qualité et une efficacité supérieures dans leur expérience du CBD.

Points de fidélité, récompenses et cadeaux

Le programme de récompenses et de fidélité de Canavape offre une expérience gratuite et premium aux clients qui reviennent. En créant un compte Canavape, les membres ont accès à un portail personnalisé proposant des réductions, des promotions et des incitations exclusives. Ce programme a pour but de récompenser la fidélité des clients en leur offrant un accès inégalé à des produits cannabinoïdes de premier ordre à des prix exceptionnels, améliorant ainsi votre expérience Canavape à chaque achat.

Il y a beaucoup d'avantages à être un membre fidèle de Canavape :

- Gagnez des points chaque fois que vous passez une commande sur notre site web. Plus vous dépensez, plus vous gagnez !

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- Bénéficiez d'un accès anticipé aux ventes, aux nouveaux produits et à bien d'autres choses encore.

Oui, lorsque vous vous inscrivez et que vous recommandez un ami, vous gagnez un grand nombre de points Canavape que vous pouvez convertir et échanger contre vos achats.

Il n'y a pas de limite au nombre d'amis que vous pouvez recommander. Vous gagnez des points pour chaque personne qui choisit d'acheter chez Canavape.co.uk

Pour gagner des points, les amis que vous parrainez doivent effectuer des achats sur le site Canavape.co.uk site web. Si les points manquent encore, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider.

Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, assurez-vous d'être connecté à votre compte. Connectez-vous ici. Une fois connecté, vous verrez vos points, vos codes de réduction et bien d'autres choses encore, que vous pourrez utiliser lors de votre achat.

Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction ou type de réduction à la fois.

Vos données ne seront jamais utilisées que dans le seul but d'offrir les services et les promotions décrits. Nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers.

Expédition et commandes

Canavape expédie ses produits au Royaume-Uni, dans la plupart des pays européens et vers d'autres destinations internationales. Si votre pays ne figure pas dans la liste de nos options de livraison, c'est probablement parce que les lois locales concernant le CBD ou les cannabinoïdes nous empêchent d'y expédier nos produits.

Une fois votre commande passée, nous la traitons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai d'expédition, après préparation, varie de 1 à 5 jours ouvrables, en fonction de la méthode choisie. Les commandes passées après 14 heures GMT sont traitées le jour ouvrable suivant. Vous recevrez une notification d'expédition avec un numéro de suivi une fois la commande traitée. Notez que l'expédition express n'accélère pas nécessairement le délai de traitement.

Oui, vous pouvez suivre votre commande. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée et commencera à être acheminée.

Après avoir passé une commande, l'adresse de livraison ne peut être modifiée en raison du traitement immédiat de l'affranchissement. Vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison avant de passer une commande en vous connectant à votre compte.

Une fois qu'une commande est passée en ligne et en cours de traitement, elle ne peut être annulée. Pour vérifier l'état de votre commande, vous pouvez vous connecter à votre compte ou nous contacter pour obtenir de l'aide. Si votre commande est en cours de traitement, nous ne pouvons pas l'annuler.

 

Si votre suivi indique que votre commande a été livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, contactez d'abord le transporteur du colis. Il peut vous fournir des détails supplémentaires ou des preuves, telles que des photos ou la position GPS. Souvent, les commandes livrées peuvent se trouver chez un voisin ou en lieu sûr. Si vous avez vérifié ces possibilités et que vous ne trouvez toujours pas votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@canavape.co.uk pour obtenir une assistance supplémentaire.

Retours

Chez Canavape, nous acceptons les retours d'articles non ouverts dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet du produit. Les articles doivent être scellés et dans leur état d'origine. Veuillez noter que les frais de retour et les frais de traitement sont à la charge du client. En raison de la nature consommable de nos produits, nous n'acceptons pas les retours d'articles ouverts. En ce qui concerne les problèmes d'odeur ou de goût, nous conseillons de choisir les produits avec soin, car ils ne constituent pas des motifs de retour. Pour les retours, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante info@canavape.co.uk dans le délai imparti.

Nous comprenons que les préférences en matière d'odeur et de goût diffèrent, mais la réponse est non ! En raison de leur nature consommable, notre politique de retour n'autorise pas les retours pour ces raisons. Nous nous efforçons d'être transparents dans nos politiques afin d'assurer la sensibilisation et la satisfaction de nos clients.

Légalité

Vous n'avez pas besoin d'une prescription médicale pour acheter les produits CBD de Canavape ou d'ECS. Ils sont facilement disponibles sans les coûts supplémentaires associés aux consultations ou aux prescriptions. Bien que les médecins britanniques prescrivent le CBD pour des affections telles que l'anxiété, la douleur et l'épilepsie, nos produits ne sont pas destinés à traiter ou à guérir des maladies ou des affections. Ils sont accessibles pour un usage général sans obligation de prescription.

Vous pouvez voyager avec des produits Canavape, car leur transport est légal. Toutefois, il est essentiel de vérifier la réglementation sur les produits à base de CBD dans votre pays de destination, en particulier en dehors de l'Europe. En cas de doute, consultez les autorités du pays que vous visitez.

La plupart de nos produits CBD contiennent peu ou pas de THC. Toutefois, des traces dans certains produits, par exemple les huiles de chanvre à spectre complet, peuvent apparaître dans les tests de dépistage de drogues en cas d'utilisation très régulière. Il est donc préférable d'informer votre employeur que vous utilisez du CBD ou d'utiliser simplement des produits sans THC si cela vous préoccupe.

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