Chez Canavape®, nous nous engageons à fournir des produits de vape CBD, des e-liquides CBD et des huiles CBD de haute qualité qui répondent à nos normes de qualité strictes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, voici ce que vous devez savoir :
Il n'y a pas de problème. Si vous avez changé d'avis, vous pouvez retourner non ouvert des éléments au sein de 14 jours de votre commande.
Des conditions s'appliquent :
Après réception et vérification, nous procéderons au remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante info@canavape.co.uk pour commencer.
Pour des raisons d'hygiène et de conformité aux normes de santé et de sécurité, nous n'acceptons pas les retours de produits ouverts, utilisés ou altérés - y compris les e-liquides, huiles ou consommables CBD - même si le goût n'est pas à votre goût.
Nous n'effectuons pas de remboursement si une partie de la commande a été ouverte et consommée. Nous vous remercions de votre compréhension.
Vous pensez avoir reçu le mauvais article ou un article défectueux ? Nous nous en occupons. Envoyez-nous un courriel à info@canavape.co.uk avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire. Si le problème est réel, nous y remédierons.
N'essayez pas de traiter les retours ou les réclamations par le biais du chat en direct de notre site web. Il est géré par un véritable humain - et non par une IA - qui n'est pas formé pour traiter les retours ou les réclamations. Pour tout ce qui concerne les retours, envoyez toujours un courriel à info@canavape.co.uk.
Les commandes internationales sont non remboursable et définitif une fois expédié. Ceci inclut les commandes retardées, retenues ou refusées par les douanes.
Veuillez vérifier la législation locale avant de commander des produits de vapotage ou des suppléments à base de CBD. Pour plus d'informations, visitez notre site Politique d'expédition.
Nous sommes là pour vous aider - envoyez-nous un courriel info@canavape.co.uk et nous prendrons soin de vous.
