Chceme, abyste si naše výrobky zamilovali, ale ještě více chceme, abyste si zamilovali nás. Naše níže uvedené zásady vrácení zboží jsou jednoduché a navržené s ohledem na tuto skutečnost.
Pokud se vyskytne závada na elektrickém zařízení nebo problém s dodávkou.
Kontaktujte nás na info@canvape.co.uk a my vám pomůžeme problém vyřešit nebo jej co nejrychleji vyhledáme.
Pokud jste si to rozmysleli:
Chápeme to - někdy si to rozmyslíte. Pokud se tak stane, máte 14 dní ode dne odeslání objednávky na to, abyste nám neotevřené balíčky v bezvadném stavu poslali zpět. Jen se ujistěte, že je krabice stále zapečetěná s naší vnější pečetí a že se žádné vnitřní produkty nedotkly! Záleží nám na tom, abychom byli v pohodě & vstřícní k zákazníkům, takže vrácení peněz vyřídíme do 5-7 pracovních dnů od obdržení zásilky. Upozorňujeme však, že náklady na zpětné poštovné jdou na vaši vrub. Potřebujete další informace? Napište nám na info@canvape.co.uka my vám to vyřídíme.
Vezměte prosím na vědomí, že v našich podmínkách je uvedeno, že zákazníci nesou náklady na vrácení nechtěného zboží na vlastní náklady.
Pokud se vám výrobek nelíbí:
Jde nám především o lásku k našim výrobkům, takže je velmi důležité mít na paměti, že naše výrobky jsou spotřební zboží a po otevření je nemůžeme vzít zpět. Ať už se jedná o záležitost chuti nebo neočekávanou reakci. ne přijímáme vrácení otevřených výrobků nebo výrobků, které vám nechutnají.
Ale hej, jsme tu, abychom vám pomohli! Pokud si myslíte, že s vaším výrobkem něco není v pořádku, například že je vadný nebo že není pravý, rozhodně se na nás obraťte na adrese info@canvape.co.uk. To jsou oblasti, kde můžeme zasáhnout a dát věci do pořádku.
A jen upozornění: pokud vracíte zboží neotevřené do 14 dnů (jak jsme o tom mluvili výše), nezapomeňte, že náklady na jeho zaslání zpět jdou podle našich podmínek na vaši vrub. Oceňujeme vaše pochopení a jsme tu pro vás, abychom vám pomohli s jakýmikoliv obavami!
Náhrady:
Upozorňujeme, že náklady na dopravu se nevracejí.
