Rückgabe

Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung

Bei Canavape® haben wir uns verpflichtet, hochwertige CBD-Vape-Produkte, CBD-E-Liquids und CBD-Öle anzubieten, die unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen. Wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, sollten Sie Folgendes wissen:

Haben Sie Ihre Meinung geändert?

Das ist kein Problem. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie zurückkehren ungeöffnet Artikel innerhalb 14 Tage der Aufgabe Ihrer Bestellung.

Es gelten Bedingungen:

• Produkte muss unbenutzt sein und in der versiegelten Originalverpackung.
• Unser äußeres Siegel muss vollständig intakt sein und die inneren Produkte Unberührte.
• Sie sind verantwortlich für die Rücksendekosten - diese sind abgezogen von etwaigen Gutschriften auf Ihrem Konto oder Ihrer Karte.
• Wir keine Erstattungen gewähren für jedes CBD-Liquid, Öl zum Einnehmen oder konsumierbare Produkt unter allen Umständenalso bitte sie nicht zurückschicken ob geöffnet, benutzt, teilweise benutzt oder sonstiges.

Nach Erhalt und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Arbeitstagen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@canavape.co.uk um loszulegen.

Geöffnete oder gebrauchte Produkte

Aus Gründen der Hygiene und der Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsstandards können wir keine angebrochenen, gebrauchten oder manipulierten Produkte - einschließlich CBD-E-Liquids, -Öle oder -Verbrauchsmaterialien - zurücknehmen, selbst wenn der Geschmack nicht nach Ihrem Geschmack ist.

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn ein Teil einer Bestellung geöffnet und verbraucht wurde. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Fehlerhafte oder inkorrekte Artikel

Sie denken, Sie haben einen falschen Artikel oder etwas Fehlerhaftes erhalten? Wir bringen das in Ordnung. E-Mailen Sie uns an info@canavape.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und ggf. Fotos. Wenn das Problem echt ist, werden wir es beheben.

Keine Rücksendungen oder Reklamationen per Chat

Bitte versuchen Sie nicht, Rücksendungen oder Beschwerden über den Live-Chat unserer Website zu bearbeiten. Er wird von einem echten Menschen verwaltet - nicht von einer KI - und diese sind nicht für den Umgang mit Rücksendungen oder Beschwerden geschult. Schicken Sie bei Rücksendungen immer eine E-Mail an info@canavape.co.uk.

Internationale Bestellungen sind endgültig

Internationale Bestellungen sind nicht erstattungsfähig und endgültig nach Versand. Dies gilt auch für Bestellungen, die vom Zoll verzögert, zurückgehalten oder abgelehnt werden.

Bitte überprüfen Sie Ihre örtlichen Gesetze, bevor Sie CBD-Vape- oder Ergänzungsprodukte bestellen. Für weitere Informationen, besuchen Sie unsere Versandpolitik.

Zeitplan für die Erstattung

• Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder das angegebene Bankkonto.
• Die Versandgebühren werden unter keinen Umständen erstattet.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, sobald die zurückgesandten Waren genehmigt sind.
• Wenn Sie teilweise benutzte, verbrauchbare Waren zurücksenden, z. B: CBD-e-Liquids, verzögert sich der Erstattungsprozess, weil wir akzeptieren die Rückgabe nicht von geöffneten oder teilweise gebrauchten Waren. 

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind für Sie da - schreiben Sie uns einfach eine E-Mail info@canavape.co.uk und wir werden uns um Sie kümmern.